Execução > Mão de Obra

Ao utilizar a opção Mão de obra existente no grupo de menu Execução, será possível realizar apontamentos de Mão de Obra, lançando os dados reais de execução.

Para apontar a Mão de Obra acesse o menu Execução > Mão de Obra, e preencha os seguintes campos:

OS: Indique o número da ordem de serviços. Após indicar o número, o sistema informará a descrição da OS.

Data: Indique a data de execução das atividades, por padrão, o sistema apresentará a data atual. Caso necessário, digite nova data ou selecione a desejada por meio do botão seletor de datas - .
Usuário: Indique o usuário que fará o apontamento de mão de obra. Digite o código do usuário (login), caso desconheça, utilize o botão lupa de consultas, selecione e em seguida, clique no botão OK.

Tipo: Indique o "Tipo", no qual pode ser Horas Trabalhadas, Horas Espera ou Horas Deslocamento, sendo que para Hora Deslocamento é habilitado o campo "Impedimento" de preenchimento opcional.
Inicio e termino: Indique a hora de Início e Término do apontamento no formato Hora (hh:mm) e utilize a tecla <TAB> e terá o valor Total calculado (total de horas apontadas).
Após o cadastro da hora de início e de término serão verificadas as horas cadastradas como disponíveis para a equipe de atendimento (Cadastros Básicos > Equipe de Atendimento > botão Disponibilidade), portanto, ao informar um período fora do estipulado como disponível, o sistema poderá efetuar o cálculo de horas extras. Por exemplo, a equipe ADM trabalha no período das 8h00 às 12h00 e das 13h00 às 16h00. Foi agendado um serviço com início às 6h00 e término às 10h00, portanto o sistema apresentará a uma caixa de diálogos com solicitando que escolha se as horas que está fora do estipulado deve ser considerado como hora extra ou horas normais.

Observação: O cadastro da disponibilidade do usuário é realizado por intermédio do grupo de menu Administração > Usuário > Botão Novo > Botão Disponibilidade. Para cadastrar disponibilidade à equipe de Atendimento, utilize o grupo de menu Cadastros Básicos > Equipe de Atendimento > Botão Horário de Atendimento ou Cadastros Básicos > Horário de Atendimento.

Motivo: Campo para informar o motivo do apontamento.

Observações:

Caso a ordem de serviços seja do tipo planejada, nenhum apontamento poderá ser realizado e o sistema informará: "Não é permitido Realizar apontamento de Mão de Obra em OS planejada"

Assim que o número da OS for indicado, caso possua uma equipe de atendimento vinculada à OS, será apresentada a opção "Consultar somente Usuário de Equipe de Atendimento desta OS". Neste caso, após habilitar a opção e utilizar o Botão Lupa de Consultas, são apresentados somente os usuários pertencentes à equipe de atendimento e não mais todos os usuários cadastrados no sistema, facilitando assim a pesquisa.
O campo item identifica qual o item está sendo cadastrado como apontamento, ou seja, a primeira pessoa que efetuar apontamentos na OS recebe o item 1, a segunda o 2 e assim sucessivamente, ao utilizar o botão Lupa de consultas serão apresentados todos os itens já cadastrados na ordem de serviços, desta forma, deixe o campo em branco ao cadastrar apontamentos de mão de obra. Este campo é mais utilizado para consultar um apontamento e excluí-lo ou edita-lo.
Não serão permitidos apontamentos de mão de obra inferiores a 01/01/1900. Caso ocorra, o usuário será notificado com a seguinte mensagem: "Data do apontamento inválida. A data informada não pode ser menor que 01/01/1900.".
No caso de digitar uma data e seu formato for inválido, o sistema apresentará a seguinte mensagem: "A data informada está em um formato inválido.".
Antes de realizar apontamentos de mão de obra, é necessário verificar a regra de sistema "Bloquear a edição de apontamentos de OS até a data:", existente na guia Execução em Administração > Regras de Sistema > Execução.
Tal regra impede apontamentos com datas retroativas ou igual à definida na regra. Por exemplo, a data de bloqueio foi definida como 02/04/2012. Novos relatórios gerenciais foram emitidos baseados nos apontamentos existentes. Caso qualquer usuário tente realizar um apontamento, o SIM+ verificará a data de bloqueio e a data do apontamento, caso menor ou igual à data informada, ao tentar salvar será apresentada a seguinte mensagem: "Impossível realizar apontamento menor ou igual a data 02/04/2012, definida na regra Administração/Regras de Sistema/Execução/Bloquear a edição de apontamentos de OS até a data."

Caso a ordem de serviços possua vínculos com procedimentos padrão, será carregado o campo para preenchimento do procedimento padrão e da atividade.
Neste caso, selecione qual procedimento padrão deseja efetuar o apontamento, assim como a atividade dele.
Outra opção visível quando procedimentos são vinculados é "Consultar somente categoria Prevista". Caso habilitada, ao selecionar um usuário por meio do botão lupa de consultas, irá listar somente aqueles cujo campo categoria esteja identificado com a categoria cadastrada em recursos do procedimento. Por exemplo, no procedimento padrão - Planejamento > Procedimento Padrão > botão Recursos > opção Mão de obra, foram definidos como recursos dois membros da categoria AUX. ESCRITÓRIO, portanto, ao selecionar esta opção, o sistema identificará no cadastro de usuários, somente aqueles da categoria selecionada. Para mais informações referente a procedimento padrão clique aqui.

Para salvar todas as informações do apontamento, dê um clique no botão Salvar.
No caso do usuário digitar um horário dentro de outro apontamento cadastrado, o sistema informará que já existe apontamento para o horário. Após utilizar o Botão OK, realize as alteração necessárias.

Para criar novo apontamento, dê um clique no botão Limpar e digite os novos dados.

Para apontamentos de mão de obra, o sistema verificará as seguintes regras de sistema definidas em Administração > Regras de Sistema > guia Execução:

Observação:

Caso a regra "Permite apontamentos com data e hora inferiores à data de comunicação" em Administração > Regras de Sistema > guia Planejamento, estiver habilitada como "Sim", ao salvar o apontamento, validações devem ser realizadas e portanto, nem todos serão permitidos devido à data inferior à data de comunicação.

Para editar um apontamento, proceda da seguinte forma:

1. Indique o número da OS onde o apontamento será realizado - Execução > Apontamento de Mão de Obra.

2. Dê um clique no Botão Lupa de Consultas para que todos os itens salvos sejam apresentados

3. Selecione o item que deseja alterar o apontamento.

4. Selecione o item a ser alterado e clique em ok, ou de um duplo clique no item.

5. Efetue todas as alterações necessárias.

6. Grave as novas informações - Botão Salvar e o sistema indicará que o item foi alterado.

Importando apontamentos

O Botão Importação, permite importar apontamentos de mão de obra realizados em arquivos externos à aplicação SIM+. Para tal, é necessário que o arquivo seja do tipo .CSV - Comma-separated values (CSV) ou, Valores Separados por Vírgula.
Tal arquivo poderá ser gerado a partir de planilhas eletrônicas, com o por exemplo, o Microsoft Excel® e deverá conter as seguintes colunas - campos:

Campo	Tipo	Tamanho	Casas Decimais	Formato	Obrigatório
CÓDIGO DA OS	Numérico		0		Sim
CÓDIGO DO USUÁRIO	Texto	20	0		Sim
TIPO DE APONTAMENTO	Numérico	1	0		Sim
IMPEDIMENTO	Texto		0		Não
ATIVIDADE	Texto		0		(*)
DATA DO APONTAMENTO	Data	10	0	dd/mm/aa	Sim
HORÁRIO DE INÍCIO	Numérico	5	0	hh:mm	Sim
HORÁRIO DE TÉRMINO	Numérico	5	0	hh:mm	Sim
HORAS EXTRAS	Numérico	5	0	hh:mm	Não
ATRIBUTO P/ CÁLCULO DE HORAS EXTRAS	Numérico	2	0		Não
PORCENTAGEM	Numérico	3	2		(*)
MOTIVO	Texto	250	0		(*)
HORÁRIO DE RETORNO A OPERAÇÃO	Data	15	0	dd/mm/aa hh:mm	Não
TEXTO DO COMENTÁRIO	Texto		0		Não

(*) Obrigatoriedade pode alterar de acordo com configurações em Administração > Regras.

Vejamos como realizar esse processo utilizando planilhas do Microsoft Excel®:

Abra o Microsoft Excel®.
Crie as colunas de acordo com o layout.

Digite todos os dados de apontamentos da forma e ordem determinada pela imagem acima.

Observações:

É importante definir a disponibilidade do usuário - Administração > Usuário > botão Editar > Disponibilidade > opção Calendário.
O código do usuário (login) deverá ser idêntico ao informado no SIM+.
Caso o período definido resulte em horas extras, digite o período adicional no campo Horas extras e em atributo o valor 2. Por exemplo, foram realizadas 2 horas extras, portanto a coluna Horas extras deverá conter 2:00 e Atributo p/ cálculo de horas extras, receberá o valor 2.
Caso o período definido esteja dentro da disponibilidade do usuário, o atributo deverá ser igual a 3.
Se não foram realizadas horas extras e o período está dentro da disponibilidade definida para o usuário, o campo Atributo p/ cálculo de horas extras deverá ser igual a 1.
Se em regras de sistema os campos Porcentagem e Motivo forem obrigatórios, será necessário o preenchimento das respectivas colunas na planilha.

A coluna Tipo de Apontamento deve receber os valores 0 para indicar Horas Trabalhadas, 1 para indicar Horas Deslocamento ou 2 para indicar Horas Espera.

Após a digitação de todos os apontamentos, salve o arquivo com o nome desejado, mas com o tipo .CSV.

Feche a planilha - arquivo de dados a serem importados, em seguida, retorne ao SIM+.

Realizando a importação dos apontamentos de mão de obra

Verificar itens importados

Observação:

Caso a regra "Permite apontamentos com data e hora inferiores à data de comunicação" em Administração > Regras de Sistema > guia Execução, estiver habilitada como "Sim", ao salvar o apontamento, validações serão realizadas e portanto, nem todos serão permitidos devido à data inferior à data de comunicação. O mesmo ocorrerá na importação de dados, onde a data do apontamento não poderá ser inferior à data de comunicação.

Alguns exemplos sobre apontamentos em horários não disponíveis

Caso 1 – Intervalo fora do cadastro de horas disponíveis

Caso 2 – Período do apontamento de mão de obra definido totalmente fora do cadastro de disponibilidade

Configuração de disponibilidade:

Usuário = Marina
De 01/06/2010 a 30/06/2010
Das 08h00 às 12h00 e 13h00 às 17h00

Quando for feito um Apontamentos fora da disponibilidade, após preencher as horas apontadas irá apresentar as seguintes opções; "Descontar do total trabalhado na OS, Transformar em horas extras, Considerar como horas normais". Conforme a disponibilidade mencionada para mariana, significa que apontamentos antes das 08h00 depois das 17h00 e entre as 12h00 e 13h00 estão fora da disponibilidade.

Observação: Caso o horário do apontamento não deva ser considerado como extras, e sim como horas normais, basta do usuário excluir o valor sugerido ao campo Hora extras.

Vejamos as regras que são utilizadas para o cálculo do Valor Total de horas e das Horas Extras:

Descontar do total trabalhado na OS

Configuração de disponibilidade:

•Usuário = Marina

•De 01/06/2010 a 30/06/2010

•Das 08h00 às 12h00 e 13h00 às 17h00

Ao selecionar a opção Descontar do total trabalhado na OS, o sistema irá considerar como Horas Totais o seguinte calculo:

1. Suponha que Marina fez apontamento das 07h00 as 18h00

2. O calculo realizado será o valor total de horas trabalhadas (que é de 11h00) subtraído pelo total de horas fora da disponibilidade (que é de 3h00). Sendo assim o Total de Horas será de 8h00. Abaixo segue a equação

THT = total horas trabalhadas.

THF = total horas fora da disponibilidade.

T = total de horas.

T= THT - THF

T= 11-3

T=8

Transformar em horas extras

Configuração de disponibilidade:

•Usuário = Marina

•De 01/06/2010 a 30/06/2010

•Das 08h00 às 12h00 e 13h00 às 17h00

Ao selecionar a opção transformar em horas extra, o sistema irá pegar todas as horas apontadas fora da disponibilidade e considerar como hora extra. Veja o funcionamento:

1. Suponha que Marina fez apontamento das 07h00 as 18h00.

2. Conforme a disponibilidade da Marina, tudo que for apontado antes das 08h, depois das 17h e entre 12h as 13h será considerado horas extras.

3. Então Marina terá um apontamento com Total de 11 horas, onde h são horas normais e 3h são Horas extras.

Considerar como horas normais

Configuração de disponibilidade:

•Usuário = Marina

•De 01/06/2010 a 30/06/2010

•Das 08h00 às 12h00 e 13h00 às 17h00

Ao selecionar a opção Considerar horas normais, o sistema irá considerar todas as horas trabalhadas como horas normais, estando elas dentro da disponibilidade ou não. Veja o Funcionamento.

1. Suponha que Marina fez apontamento das 07h00 as 18h00.

2. Nesse caso o sistema ignora a disponibilidade e considera as 11h00 trabalhadas como horas normais.

Apontamentos de Porcentagem e Motivo da hora extra

Caso seja verificado nos apontamentos de mão de obra que o usuário optou por Transformar as horas adicionais em horas extras, devem ser verificadas as regras de sistema existentes em Administração > Regras de sistema > Execução.

Porcentagem das horas extras em apontamento de Mão de Obra que permite visualizar o campo porcentagem, bem como tornar o mesmo com preenchimento obrigatório.

A regra Intervalo permitido de Porcentagem para horas extras em Apontamento de Mão de Obra permite definir um intervalo mínimo e máximo de percentual a ser aplicado em horas adicionais - extras.
A regra Motivo em Apontamento de Mão de Obra - obrigatoriedade aplicada se houver Hh extra, irá tornar visível ou não o campo motivo, bem como se é obrigatório seu preenchimento ou não. Assim, toda vez que um funcionário realizar horas adicionais, será obrigado preencher o motivo pelo qual o adicional está sendo realizado.

Veja um exemplo de aplicação de porcentagem e motivo de horas extras:

A disponibilidade de trabalho de determinado funcionário, foi definida no período das 8h00 às 14h00

Edite os dados do usuário - Administração > Usuário > selecione o usuário e clique no botão Editar.
Cadastre a disponibilidade do mesmo.

Feche a janela - botão Fechar.

Verificada a regra de sistema Executar automaticamente a ação padrão no apontamento de mão de obra? ativada como Não. Assim, a cada apontamento de mão de obra, será apresentada a janela solicitando ao usuário que informe qual a opção deverá executar quando período fora da disponibilidade.

Para fixar a regra como Não, use o grupo de menu Administração > Regras de Sistema > Execução.

Tornar visíveis e obrigatório o preenchimento dos campos Porcentagem e Motivo da hora extra, além de permitir ao usuário estipular qual o valor do percentual à aplicar no caso de horas extras.

Administração > Regras de Sistema > Execução:

Indique a data do apontamento, código do usuário e data de início e término do apontamento:(por exemplo das 13h as 16h, pois a disponibilidade é somente até as 14h, as demais horas nesse caso esta fora da disponibilidade):

Quando o sistema identificar que o usuário possui um período diferente de disponibilidade, apresentará a caixa de diálogo de apontamento de mão de obra: "Descontar do total trabalhado na OS, Transformar em horas extras, Considerar como horas normais"

Para o preenchimento de porcentagem, será possível utilizar até duas casas decimais, já o campo motivo permite a digitação de observações com no máximo 250 caracteres.

Observações:

Para que não seja necessário escolher uma alternativa a cada apontamento de mão de obra, o sistema verificará a opção definida como padrão em Administração > Regras de Sistema > execução > opção Qual a ação padrão no Apontamento de Mão de Obra?
Caso a Ordem de serviços tenha um procedimento padrão associado à mesma, o SIM+ apresentará a caixa de combinação com lista de atividades passíveis de execução no apontamento da mão de obra