Execução > Aprovação de OS Encerrada

A opção Aprovação de OS Encerrada do grupo de menu Execução, permite ao Responsável pela equipe de atendimento aprovar ou reprovar a execução do serviço realizado.

 

Apenas OSs encerradas para a(s) equipe(s) cujo usuário logado no sistema estiver configurado como responsável serão exibidas. A partir do momento em que as OSs tiverem a avaliação realizada, deixarão de ser exibidas nesta consulta.

 

Para avaliar as OSs basta selecioná-las através do checkbox e clicar em Aprovação de OS e selecionar Aprovar ou Reprovar. Caso escolha a opção Reprovar, será necessário indicar o motivo da reprovação.

 

As informações da aprovação ou reprovação poderão ser obtidas através das consultas que relacionam as OSs, como usuário aprovação/reprovação, data e hora da avaliação e motivo no caso da recusa.