Planejamento >
Cadastro de Atividades da OS |
![]() ![]() ![]() |
Objetivo: | Cadastrar atividades vinculadas ou não a procedimentos padrão, que devem ser executadas obedecendo critérios e assim poder ter maior controle sobre a sua execução. |
Como cadastrar atividades na ordem de serviços
Na abertura da ordem de serviços - Planejamento > Abertura de OS, digite todas as informações obrigatórias, como Solicitante, Local e outros. Em seguida, grave as informações e assim gere um número automático para a OS - botão Salvar.
Para cadastrar atividades, utilize o botão Atividade:
Observação: Não é permitido incluir atividades em ordens de serviços encerradas ou canceladas, portanto, ao executar tal ação, o sistema informará através de uma mensagem.
Imagine que a divisão possui procedimentos padrão com várias atividades cadastradas e que devem ser obedecidas rigorosamente. Não há a necessidade de cadastrar atividade por atividade novamente, simplesmente será necessário informar qual o procedimento padrão poderá ser vinculado:
- Não será permitida a adição, edição e exclusão de atividades em ordens de serviços encerradas.
- As ações de inserção, exclusão e reposicionamento de atividades de um procedimento padrão somente podem ser executadas quando a situação do procedimento for diferente de "Aprovado" ou "Desativado".
Muitas vezes no cadastro da atividade há a necessidade de inclusão de anexos como por exemplo imagens que indiquem os danos a serem verificados ou o procedimento necessário, documentos com chek-list, entre outros. Tal ação pode ser realizada das seguintes formas:
Observação: Caso mais de uma atividade tenha sido selecionada, o anexo permanecerá ativo somente na primeira atividade selecionada, as demais não terão anexos.
Para maiores informações a respeito de anexos, verifique o tópico - Anexar documentos.
Observações: Ao selecionar várias atividades e utilizar o Botão Anexo, somente a atividade cujo cursor está posicionado, ação conhecida como foco, é que receberá o anexo e não todas as demais selecionadas.
Anexos podem ser inseridos na atividade e na Ordem de Serviço. Ao realizar o download do anexo, somente será possível visualizar os anexos do local onde o cursor está posicionado, se na abertura da OS, serão visualizados todos os anexos da OS. Caso esteja na janela de consulta da atividade, somente seus anexos serão visualizados.
Pelo fato de ser possível a inserção de atividades de um procedimento padrão sem o vínculo ao procedimento - opção "Atividades sem vínculo com o Procedimento Padrão" habilitada, caso a atividade possua anexos, tais arquivos continuam com o vínculo, portanto, serão copiados e vinculados à OS. Por exemplo, foram inseridos anexos à atividade ACOMPANHAMENTO do procedimento padrão PROJETO DE MIGRAÇÃO SIM+ MRO SS, bem como ao procedimento - Botão Anexar no cadastro do procedimento Padrão.
Ao inserir a atividade à OS, sem que haja vínculo com o procedimento padrão - Planejamento > Abertura de OS > botão Atividade > botão Atividade > após indicar o procedimento padrão deve ser habilitada a opção "Atividades sem vínculo com o Procedimento Padrão".
Após Salvar e posicionar o cursor na atividade, será possível utilizar o Botão Anexar e visualizar seu anexo, mas, pelo fato das atividades não possuírem qualquer vínculo com o procedimento padrão, os anexos do procedimento não serão inseridos. Isso somente ocorrerá caso a opção esteja desabilitada - "Atividades sem vínculo com o Procedimento Padrão", assim, tanto os anexos do procedimento quanto das atividades serão vinculados à OS. |
Verificar atividades cadastradas na ordem de serviços:
|
Inserindo atividades entre as existentes:
Imagine que após a inserção de todas as atividades para execução na ordem de serviços, o usuário verifique a necessidade de inserir nova entre atividades existentes, por exemplo, foram cadastradas as atividades 3 e 4 e ocorreu a necessidade de outra atividade - nova, ser inserida. Como proceder?
|
Para excluir atividades proceda da seguinte forma:
Não será permitida a exclusão de atividades em ordens de serviços encerradas, caso a ação seja executada - botão Atividade, opção Remover, o SIM+ apresentará a seguinte mensagem "Não é permitido excluir atividaes de OS encerrada. "
Caso seja selecionada uma atividade vinculada a um procedimento padrão, após utilização o botão Remover, o SIM+ irá excluir todas as atividades do procedimento e não somente a selecionada. |
Para reposicionar uma atividade na ordem de serviços - para cima ou para baixo, podemos executar uma das seguintes ações - na janela de consulta das atividades da ordem de serviços:
|
Para editar uma atividade, selecione-a, em seguida utilize o botão Atividade e a opção Editar. Uma forma de agilizar tal ação é selecionar a atividade e utilizar o hiperlink existente no código da atividade. |
Alterar a situação de uma atividade da ordem de serviços:
Através da coluna Atividade - situação, além de poder observar qual a situação atual da atividade, também será possível utilizar o hiperlink para alteração da situação. Verifique a atividade desejada, em seguida clique no hiperlink da situação da atividade e poderá alterar para Prevista, Em Andamento, Executada, Não necessária, Não executada ou Necessita reparo.
Caso mais de uma atividade tenha sido selecionada, após utilizar o hiperlink em uma das atividades, todas elas terão sua situação alterada para a escolhida.
Sempre que uma ordem de serviços é gerada, ela é considerada como planejada, assim, ao cadastrar uma atividade, automaticamente a situação para a ser "Prevista".
Observação: No encerramento de OS, após identificar a data e hora de encerramento, para gravar as informações será necessário utilizar o Botão Salvar. Assim, será apresentada a mensagem "Encerramento realizado com sucesso.".
|
Inserir comentários na situação da atividade
Após alterar a situação da atividade para "Não necessária", "Não executada" ou "Necessita reparo", será apresentada a janela Apontar comentário onde o profissional que realizou a inspeção dos serviços deverá informar irregularidades ou qualquer outra observação, como por exemplo, falta espelho na tomada próxima ao computador NOT0044. Desta forma, a equipe de manutenção poderá providenciar os devidos reparos no local e com as ferramentas adequadas, o mais rápido possível.
Após a digitação do comentário, grave as informações - Botão Salvar.
Caso tenha selecionado uma atividade que já possua comentários, o SIM+ irá carregar as informações indicando quem o gerou e últimas alterações, informando o login, data e hora das atualizações.
Se mais de uma atividade for selecionada e a opção Apontar comentário tenha sido selecionada, o SIM+ não permitirá a digitação de comentários. Será exibida a mensagem "Não é permitido fazer o apontamento de comentário quando mais de uma atividade estiver selecionada."
Remova a seleção das atividades e selecione somente uma para que possa ser inserido comentário à ela.
Caso a situação não tenha sido alterada para "Não necessária", "Não executada" ou "Necessita reparo" e seja necessário apontar um comentário da OS, basta um clique na situação da atividade e em seguida, utilizar a opção Apontar Comentário.
Salve o apontamento - Botão Salvar. Feche a janela de atividades - Botão Fechar.
|
Barra de Ferramentas de Atividades
A barra de ferramentas na janela de consultas de atividades possui as seguinte opções:
|
Para realizar apontamentos em atividades ILP, proceda da seguinte forma:
|
Selecionar a atividade a qual receberá o apontamento
Para selecionar somente uma atividade, dê um clique na caixa de seleção ao lado do número da atividade.
Para selecionar várias atividades, utilize a mesma caixa de seleção existente ao lado de cada uma das atividades que deseja apontar. |
Apontamentos de mão de obra em OSs ILP
Para apontamentos de mão de obra, é possível utilizar o facilitador da janela de consulta de Atividades, para isso, um clique no Botão Apontamento, seguido da opção - De Mão de obra.
Observação: Ordens de serviços planejadas não recebem apontamentos, portanto, caso tenha escolhido uma OS ILP planejadas, ao realizar apontamentos de mão de obra o SIM+ informará "Não é permitido realizar apontamento de Mão de Obra em OS planejada.".
Neste caso, após dar um clique no Botão OK, informe a data de programação da OS:
Observação: O mesmo erro ocorrerá na tentativa de apontamento de material na atividade - Ordens de Serviço planejadas, onde o SIM+ informará "Não é permitido apontar Material em OS planejada.".
Consultar somente categoria prevista Ao habilitar esta opção, somente serão listados os usuários pertencentes à categoria escolhida em ILP > Atividade > Botão Recursos, opção Mão de obra.
Após pressionar a tecla <TAB>, o SIM+ automaticamente calculará o total de execução da atividade. Após informar o período o SIM+ verificará se está dentro da disponibilidade do usuário - Administração > Regras de Sistema > guia Geral > opção disponibilidade ou em Administração > Usuário > Botão Processos > Disponibilidade e estiver fora deste período perguntará sobre o tratamento das horas adicionais.
Outra forma de realizar apontamentos de mão de obra na atividade da OS é utilizar na guia Apontamento, a opção Mão de Obra.
Observação: Neste caso, como não se trata do facilitador, a atividade deverá ser informada, caso contrário, o apontamento será realizado para a ordem de serviços e não na atividade específica. Outra forma de apontamentos de mão de obra é por intermédio do grupo de menu Execução > Mão de Obra, que também requer a indicação de uma atividade.
Para apontamentos de mão de obra, deverão ser consideradas as regras de sistema "Bloquear alteração de OS encerrada até a data", "Bloquear a edição de apontamentos de OS até a data" e "Permite apontamentos com data e hora anteriores à data de comunicação", existente em Administração > Regras de Sistema > guia Planejamento. |
Definir a situação da atividade
Ao utilizar a opção De Atividade existente no Botão apontamentos, poderá ser exibida a janela para que a situação seja apontada:
Observação: Para que seja exibida a janela com as situações da atividade, será necessário que a regra "Ao fazer o apontamento de Atividade do tipo ILP, apontar somente a "Situação" e/ou "Comentário"?, existente em Administração > Regras de Sistema > guia Planejamento, esteja habilitada com a opção "Sim". Assim, o usuário definirá qual a situação da atividade, bem como seus respectivos comentários. As regras "Utilizar a Data de Planejamento como padrão para a próxima Atividade?" e "Permitir alterar a Data sugerida?" serão desconsideradas.
Quando a situação for alterada para "Não Necessária", "Não executada" ou "Necessita Reparo", será obrigatório o preenchimento de comentários, para que sejam detalhadas as informações corretas na atividade.
No caso de outra situação da atividade ter sido definida e o usuário necessita mesmo assim, da inserção de comentários, será necessária a utilização da opção "Apontar Comentário" existente no Botão Apontamento > opção De Atividade.
Quando a regra de sistema "Ao fazer o apontamento de Atividade do tipo ILP, apontar somente a "Situação" e/ou "Comentário" ? estiver habilitada com a opção "Não", será apresentada a janela para apontamentos na atividade. |
Com relação ao tipo de variável de estado da atividade
Na definição dos apontamentos da atividade, caso o usuário tenha escolhido uma variável de estado quantitativa, deverá informar o valor encontrado no momento da inspeção - campo Valor.
As informações Referência, Mínimo e Máximo serão carregadas de acordo com o cadastro da atividade - ILP > Atividade > Botão Processos > opção Qualitativo & Quantitativo.
Quando a variável de estado definida na atividade for do tipo Qualitativa - ILP > Atividade > Botão Processos > opção Qualitativo & Quantitativo.
As informações de apontamentos da atividade sofrem alterações. Assim, o usuário deverá selecionar uma das qualidades existentes no cadastro, bem como um comentário a seu respeito.
Quando o SIM+ localizar que no cadastro de atividade, nenhuma variável de estado foi definida, a tela de apontamento de atividade apenas permitirá preencher o comentário e indicar a situação.
Para apontamentos em atividades o usuário poderá selecionar múltiplas atividades antes de utilizar o Botão Apontamento > De Atividade.
Caso as atividades possuam variáveis de estado definidas, o SIM+ não permitirá o apontamento, pois elas podem ser diferentes uma das outras ou até mesmo idênticas, mas cada atividade recebe uma qualidade diferenciada. Neste caso, o SIM+, apresentará a seguinte mensagem "Não é permitido realizar o apontamento em múltiplas atividades quando houver Variável de Estado definida entre as atividades selecionadas.".
Portanto, o SIM+ permitirá a seleção de múltiplas atividades para apontamentos, desde que nenhuma delas possua a definição de variáveis de estado.
Neste caso, deverá ser definida a situação e comentário, informações comuns à todas as atividades selecionadas.
A opção "Levar o apontamento previsto do Material para o real" quando habilitada, irá considerar o primeiro apontamento efetuado na atividade. |
Apontamentos de materiais em atividades ILP
Ao utilizar a opção Material existente no cadastro de atividades - ILP > Atividade > Botão Recursos, o planejador estará prevendo a necessidade de recursos de materiais para a execução da atividade.
Para realizar tais apontamentos edite a ordem de serviços desejada, em seguida, utilize o Botão Atividade > selecione a atividade, em seguida utilize o Botão Apontamento e a opção De Atividade.
Observação: Caso a empresa/divisão possua o módulo de Estoque, a janela de apontamentos de materiais não será exibida, uma vez que todo o controle de materiais deverá ser realizado por intermédio de requisições e grupo de menu Estoque.
A janela de apontamentos de materiais será alterada de acordo com as regras de sistema "Utilizar a data de Planejamento como padrão para a próxima Atividade?", "Permitir alterar a Data sugerida?" e "Ao fazer o apontamento da Atividade do tipo ILP, apontar somente a "Situação" e ou "Comentário"?, existente em Administração > Regras de Sistema > guia Planejamento. Vejamos como o SIM+ exibirá a janela assim que algumas opções sejam alteradas:
Neste caso, não será apresentada a janela para apontamentos de recursos e variável de estado, assim, o SIM+ exibirá as situações Prevista, Em Andamento, Executada, Não necessária, Não executada ou Necessita reparo.
O SIM+ deverá realizar outra validação que diz respeito à data sugerida:
Após informar a quantidade consumida do material, o SIM+ deverá verificar sua disponibilidade no cadastro - Cadastros Básicos > Material, dependendo da quantidade, poderá apresentar a mensagem "Quantidade informada é maior que a quantidade disponível.".
Observação: Após salvar o apontamento da atividade os valores existentes na guia Custo - Planejamento > Abertura de OS, terão seus valores alterados, tanto previstos quanto realizados, para isso, o SIM+ levará em conta o seguinte cálculo:
Custo previsto = (quantidade prevista * valor do material) |
A barra de ferramentas em apontamentos ILP
Após realizar o apontamento de material - informando o valor consumido, bem como as informações sobre a variável de estado, utilize o Botão Salvar para gravar o apontamento atual.
No caso da ordem de serviços possuir várias atividades, após realizar o apontamento, utilize o Botão Salvar e Próximo que além de gravar as informações atuais, avança para a próxima atividade.
Quando a ordem de serviços possuir várias atividades, será possível utilizar os Botões Anterior - para retroceder ao apontamento da atividade anterior, e Próximo para avançar ao próximo apontamento.
Quando o cursor estiver posicionado na primeira atividade e o Botão Anterior for utilizado, o SIM+ não terá como retroceder a posição, pois não existem atividades anteriores à primeira, assim, exibirá "Chegou ao primeiro registro da página.".
Da mesma forma verificará se o cursor está posicionado na última atividade e o botão Próximo foi utilizado, ou seja, não há próximas atividades, assim exibirá "Chegou ao último registro da página.".
Em ambas as situações, após utilizar o Botão OK, o cursor retornará à atividade atual, sem que nenhuma navegação seja realizada.
Após realizar todos os apontamentos e salvá-los, utilize o Botão Fechar para retornar à janela de atividades da OS. |
Considerações a respeito da Data de Planejamento e de Encerramento nas Atividades ILP
Devido ao fato da Data de Planejamento influenciar em planejamentos futuros da mesma atividade, portanto, algumas regras devem ser verificadas em Administração > Regras de Sistema > guia Planejamento:
Neste caso, a Data de Planejamento da atividade não poderá ser alterada e após salvar o apontamento, a atividade terá a Data de Última Execução alterada. Caso a Data de Planejamento permaneça selecionada e o Botão Salvar for utilizado, o SIM+ entenderá que a data de encerramento da atividade atual é idêntica à de planejamento, portanto, de acordo com o exemplo acima, superior à data atual - 22/08/2012 e assim informará "Data e Hora Encerramento da atividade não pode ser superior à data e hora atual.".
Após utilizar o Botão OK, selecione a opção Data de Encerramento e grave o apontamento novamente - Botão Salvar e o cursor será posicionado no campo Comentário, aguardando a digitação de observações a respeito da atividade.
A Data de Planejamento permanecerá habilitada e a Data de encerramento da atividade poderá ser alterada. Neste caso, ao alterar a data de encerramento da atividade, será alterada a data de Última execução - ILP > Atividade.
Observação: Toda vez que a Data de Planejamento ou de Encerramento for alterada no apontamento da atividade, a data informada não poderá ser menor que a Data de Última execução da atividade pois o apontamento será desconsiderado. É importante lembrar que somente uma das datas - Planejamento ou Encerramento, poderá ser alterada.
Caso contrário, a data informada não é inferior à Data de Última Execução, a atividade sofre alterações.
Para alterar a Data de Última execução é importante que a situação da atividade seja diferente de "Não executada".
Observação: Para exibir o número da atividade ILP na janela de consulta de atividades, utilize o Botão Selecionar, opção Coluna e inclua a coluna Atividade - ILP. |
Como funciona o apontamento quando a atividade é executada em equipamentos
Ao executar atividades em equipamentos, poderá ocorrer o fato dele trabalhar com a periodicidade de manutenção baseada em calendários e registradores.
Para a realização do planejamento das atividades, o SIM+ irá considerar a menor data entre as duas existentes - Data de Última Execução ou Data Prevista Registro.
Observação: O SIM+ somente fará uso de registradores em equipamentos, quando a regra de sistema "Trabalhar com uso de registrador no Equipamento?" estiver habilitada com a opção "Sim".
No apontamento da atividade, quando o equipamento faz uso de registradores, deverá ser informada a leitura do registrador no momento em que o equipamento foi inspecionado.
No caso do equipamento não fizer uso de registradores - regra de sistema "Trabalhar com uso de registrador no Equipamento?" habilitada com a opção "Não", ou não há equipamento cadastro na atividade, os apontamentos serão realizados apresentando a Data de Planejamento e/ou a Data de Encerramento.
Da mesma forma como apresentada em apontamentos de material, ao utilizar o Botão Salvar ou Salvar e próximo, a Data de planejamento será armazenada na Data de Última Execução da Atividade. |