Anexar documentos

Objetivo:

A finalidade do botão Anexar é incluir documentos à ordem de serviços, solicitações ou locais estratégicos, a fim de facilitar o entendimento do problema ou solução apresentada. Por exemplo, anexar imagens de fluxogramas ao workflow, foto com problemas localizados no equipamento, planilhas eletrônicas com planejamento estratégico entre outros.

Anexar Documentos:

1. Dê um clique no Botão anexar

2. Em seguida, um clique no botão Novo.

3. Informe o caminho e nome do arquivo a ser anexado através do botão Procurar e dê duplo clique sobre o nome do mesmo.

Observação:

Cada documento anexado poderá ter no máximo 2MB de tamanho, caso contrário o mesmo não será anexado.

4. Para anexar novos documentos, clique no botão Procurar novamente e duplo clique no nome do arquivo a anexar.

5. Verifique que o SIM+ apresenta a lista de arquivos que serão anexados ao local.

6. Após anexar todos os arquivos, clique no botão Anexar e o SIM+ apresentará a caixa de mensagens com problemas ou sucesso no processo de anexo.

7. Clique no Botão Ok.

8. Em seguida, feche a janela de anexos - botão Fechar.

9. Para atualizar a lista de arquivos anexados, utilize o botão Atualizar.

10. Para visualizar os anexos, clique no nome do arquivo e em seguida clique no botão Download.

11. Ocorrendo a necessidade, um arquivo poderá ser removido dos anexos, para isso, selecione o nome do mesmo, em seguida clique no botão Excluir.

12. Confirme a exclusão do arquivo - botão OK.

13. Para fechar a janela de anexos, utilize o botão Fechar.

14. Salve as alterações no local - botão Salvar.

Observação: Na abertura da OS - Planejamento > Abertura da OS, ao editar uma OS, será possível identificar se a mesma possui anexos através do ícone exibido ao lado do número da OS.

Outra indicação de que a OS possui anexos é a utilização da coluna Anexo?, no gerador de consultas da maioria das preferências padrão, tais como:

Solicitação > Histórico de SS e Minhas SS,
Planejamento > OS Planejada,
ILP > Histórico de Planejamento ILP e Modelo de Carta,
Execução > OS Programada,
Gestão > Histórico de Atendimento,
Workflow > Pendência

Os anexos das OSs sistemáticas, não serão copiados para as novas OSs sistemáticas, apenas serão copiados os anexos das atividades das OSs sistemáticas.

Em caso de cópia de OS, serão copiados todos os anexos da OS e todos os anexos das atividades da OS para a nova OS gerada por cópia.