Execução > OS Programada

Gerar Ordem de serviço de Reparo:

Na execução de inspeção de algumas atividades da ordem de serviços, o inspetor verifica a necessidade de pequenos reparos em pontos não detectados anteriormente, como pro exemplo uma lâmpada que não está acendendo, em vez de gerar nova ordem de serviços, indica que a atividade deverá ter sua situação alterada para "Necessita reparo".

Para isso, o usuário utiliza o Botão Gerar OS de reparo existente na barra de ferramentas do grupo de menu Execução > OS Programada, e assim nova ou novas ordens de serviços serão originadas a partir de atividades que necessitam a execução de serviços.

O sistema permite gerar novas ordens de serviços cuja situação seja Planejada, Programada e até mesmo Encerradas.

Como gerar a nova ordem de serviços:

Utilize a opção OS Programada do grupo de menu Execução.
Caso o botão Gerar OS de reparo seja utilizado sem que as colunas necessárias estejam presentes - OS e Atividade, o sistema apresentará a mensagem "Para esta ação é necessário que as colunas OS e atividade sejam selecionadas.".

Para selecionar tais colunas, dê um clique no ícone .
Selecione as colunas Atividade, Atividade Descrição e Atividade Situação:

Observação:

A colunas OS Gerada e OS Nota podem ser interessantes para a análise para complexa sobre as atividades a serem executadas.

Grave a consulta com novo nome - Botão Salvar Como.
Em seguida, utilize o Botão Processar para visualizar os dados atualizados.
Selecione a ordem de serviços que possui a atividade que deseja gerar nova ordem de serviços.
Um clique no botão Gerar OS de reparo.

Caso nenhuma ordem de serviços tenha sido selecionada, após a utilização do botão, o sistema apresenta a mensagem "Para esta ação é necessário que um item tenha sido selecionado antes.".

Quando mais de uma atividade for selecionada e o Botão Gerar OS de reparo for utilizado, será permitido originar uma ordem de serviço com todas as atividades selecionadas - opção Gerar uma única OS para as atividades selecionadas, ou gerar OSs diferentes, cada uma contendo uma atividade - opção Gerar uma OS para cada atividade selecionada.
Ao utilizar a opção Gerar uma única OS para as atividades selecionadas, quando somente uma atividade for selecionada, faz com que o sistema exiba a seguinte mensagem "Gerar uma única OS para as atividades selecionadas. Confirma?".

Após utilizar o Botão OK, a janela será atualizada, apresentada na coluna OS Gerada o número da nova ordem de serviços.

Utilize o hiperlink existente em OS - Gerada para verificar os dados da nova OS

A nova ordem de serviços, possui todas as informações da atividade que a gerou, o que a difere é a guia Nota que apresentará:

Local A informação existente no campo Local da OS de origem.

Atividade A descrição da atividade selecionada que gerou nova ordem de serviços.

Comentário O comentário apontado na atividade selecionada - veja como Apontar comentários nas atividades.

Caso ocorra qualquer tipo de erro, será enviado para um arquivo de log - .CSV com as informações.

Observação:

Um erro bastante comum na abertura da nova ordem de serviços é o fato de ao gerar nova OS a mesma não possui os campos obrigatórios, por exemplo, o campo Solicitante foi definido como obrigatório, ao gerar a nova OS, a atividade não localizou tal campo, portanto, tal erro impede a abertura da nova OS e será enviado ao arquivo de log.

Ao selecionar várias atividades e utilizar a opção Gerar uma única OS para as atividades selecionadas existente no Botão Gerar OS de reparo.

A guia Nota irá apresentar todas as atividades selecionadas.
Ao selecionar várias atividades e a opção Gerar uma OS para cada atividade selecionada for utilizada, cada atividade gerará nova ordem de serviço, ou seja, duas atividades selecionadas, após a utilização do Botão, será apresentada a mensagem "Gerar uma OS para cada atividade selecionada. Confirma?". Ao confirmar serão geradas as OSs para cada atividade.

Observação:

Caso o usuário tenha selecionado uma atividade que já gerou nova OS de reparo, o SIM+ não irá gerar a nova ordem de serviços e apresentará no arquivo de Log a seguinte informação "Já existe uma OS de Reparo gerada para esta atividade.".

Observação: Caso a regra de sistema "Ao gerar OS de reparo utilizar o Tipo de Serviço" - Administração > Regras > Guia Planejamento não possua qualquer tipo de serviço indicado, o sistema apresentará a seguinte mensagem "Não foi possível gerar OS de reparo, pois o Tipo de Serviço não foi definido em Regras de Sistema.".

Portanto, para gerar novas OSs de reparo é importante que a regra esteja habilitada com um tipo de serviço específico.

Assim, ao gerar a nova OS de reparo, o tipo de serviço sempre será apresentado, não correndo o risco de esquecimentos, mas de acordo com o estabelecido na regra.

É preciso ter em mente que OSs de reparos são corretivas e não sistemáticas, por isso, a lista de tipos de serviços apresentada na regra de sistema, contém somente serviços to tipo não sistemáticos - cadastrados em Classificação > Tipo de Serviço.

Observação: Se a OS principal - selecionada antes do uso do Botão Gerar OS de reparo, possuir um tipo de serviço diferente do existente na regra de sistema, a nova OS irá conter o existente na regra, portanto, substitui o tipo de serviço existente. Isso facilita a análise do Gestor / Planejador que de uma única vez poderá gerar várias OSs de reparo - corretivas, com o mesmo tipo de serviço.