Propiedades del Elemento

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Propiedades del Elemento

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Después del registro de todos los elementos, es necesaria su configuración.  Para eso:

 

oEn el grupo de menú Workflow > Workflow, seleccione el workflow deseado y haga clic en el botón Editar.
oClic en el botón Fluxo.
oEn la guía elementos, seleccione el elemento deseado.
oClic en el botón Propiedades.

 

La guía Principal

 

oEspecificar una Descripción detallada al elemento.
oDefinir a cuál Grupo de Trabajo pertenecerá.
oInformar un Señalizador. - registrado anteriormente en Workflow > Sinalizador.
oRegistrar el Tiempo Estimado para ejecución de esta etapa en específico.
oAl habilitar la opción Permite guardar, hace disponible (habilitado) el botón Guardar existente en la solicitud de servicios - Solicitud > Apertura SS.
oAl habilitar la opción SLA Reverso, realizará el descuento del tiempo en que la solicitud de servicios quedó parada en el elemento seleccionado.  Este desconto será realizado sobre el tiempo estimado total del workflow.
oLa opción Redirecionamento automático, permite que sea verificada la disponibilidad de cada usuario que hace parte del grupo de trabajo.  El primero de ellos que no tenga solicitud recibirá el bastão para que atienda las especificaciones necesarias, o sea, aprobará o reprobar la requisición de material. Así, la aplicación identificará que hay un nuevo dueño para la solicitud de Servicio.
oDefina los modelos de avisos necesarios para que el nuevo dueño de la SS y en el caso de redireccionamiento automático deba recibir.  En este caso, los modelos deben haber sido generados anteriormente en - Workflow > Modelo de Avisos.
oGuarde las propiedades - botón Guardar y cierre la ventana - botón Cerrar.

 

 

Observaciones

 

oEl proceso de redireccionamiento automático solamente atribuirá una nueva SS a un Propietario a partir del momento que el mismo no tenga ninguna otra en su poder.
oEl proceso llevará en consideración solamente SS que tengan propietarios en blanco.

o        Si dos o más usuarios estén disponibles en el mismo momento, el encaminado de las solicitudes será realizado de forma aleatoria, o sea será utilizado un proceso randómico para esta distribuición.

 

 

Clique no tópico para expandir/recolher.Redireccionamiento al último Usuario ejecutante del elemento

 

 

Clique no tópico para expandir/recolher.Redireccionamiento al último Usuario ejecutante del grupo de trabajo

 

 

Clique no tópico para expandir/recolher.La guía Alerta

 

 

Clique no tópico para expandir/recolher.La guía Ejecución

 

 

Después de la definición, guarde las propiedades - botón Guardar.

 

Será posible identificar la acción ejecutada por el usuario identificado como ejecutor automático en el informe de SLA - Workflow > SLA.