WorkFlow > WorkFlow > Como crear un Workflow > Registro de Acciones y Caminos

Después del registro de los elementos del workflow, el próximo paso es registrar las Acciones y caminos del workflow - etapas a ejecutarse.

En el grupo de menú Workflow, utilice la opción Workflow, seleccione el workflow deseado y utilice el botón Editar, haga clic en el botón Flujo y:

 

 

La origen y acción son rellenadas automáticamente según el elemento seleccionado.

 

4. Indique el destino del elemento, o sea, a quién ese pasará l bastón.

5. En este caso la recepción también será rellenada.

6. Guarde las configuraciones mediante el botón Guardar.

7. Para definición del próximo elemento, basta un clic en el botón Limpiar.

8. En seguida, seleccione el elemento en la opción Origen y repita los pasos descritos anteriormente.

 

Si prefiere, utilice el botón Cerrar, haga clic sobre el elemento y haga clic en el botón Agregar.

 

Al cerrar la ventana de definición de caminos, caso surja la necesidad de actualización de datos en la ventana, utilice el botón Actualizar para verificar las definiciones de cada uno de los elementos.

 

Clic en Cerrar.

12. Actualice la guía acción – botón Actualizar.

13. Cerrar la ventana flujo.

14. Guardar el workflow botón Guardar y botón Cerrar.

 

 

En la ventana flujo (grupo de menú Workflow > Workflow, botón Fluxo), haga clic en la Acción, por ejemplo, Comienzo – Iniciar Proceso

 

En seguida, haga clic en el botón Propiedades.

 

1. La descripción se rellena automáticamente, en este caso, Generar OS indique un comentario y confirmación, por ejemplo, "Desea generar una OS?"

 

 

 

Al habilitar esta opción, antes de pasar el bastón a la próxima etapa - flujo va a otro elemento/acción, se presentará la ventana comentario, obligando al usuario a digitar informaciones que son importantes para entender el proceso, por ejemplo, la SS necesita que una OS sea generada y direccionada a determinado equipo para atender a pequeños reparos en determinada zona, para eso, deberá informar lo que ha visto en el local de forma clara y objetiva.

 

 

Con esta opción habilitada, apenas la SS esté posicionada en el elemento definido, los miembros o responsables del grupo de trabajo definido en el workflow pueden generar realizar las acciones de Generar OS, Vincular y Desvincular OS.

Puede generarse cuántas OS sean necesarias para atención de una única SS.  Pero para avanzar a un punto posterior en la SS, será necesario que todas las generadas estén encerradas o canceladas.

Tal acción podrá ser realizada en elementos  de proceso o de decisión.

 

Observación:  Esta opción no podrá permanecer habilitada en los elementos Comienzo, Solicitar y Fin, uno de los motivos es por que el elemento que recepciona el elemento COMIENZO es SOLICITAR.

 

Como el elemento GENERAR OS puede ser habilitado en dos o más etapas distintas, como por ejemplo luego del elemento SOLICITAR y luego del elemento APROBAR PRESUPUESTO, deberá seguir las mismas validaciones, o sea, dos OS fueron generadas, para volver a la SS y continuar el flujo de la SS, deben ser encerradas o canceladas, caso contrario, continuará en el elemento GENERAR OS, EN AMBAS ETAPAS, pero deberá pertenecer al mismo grupo de trabajo o elemento GENERAR OS.

 

 

Con esta opción habilitada, apenas la SS esté posicionada en el elemento definido, los miembros o responsables del grupo de trabajo definido en el workflow pueden registrar el valor del presupuesto generado.  

 

Si necesario, se puede agregar anexos al presupuesto.  Para más informaciones, consulte el tópico Anexar documentos.

 

Observación:  Con excepción de los elementos INICIAL y FINAL, cualquier otro elemento puede poseer la opción Generar presupuesto habilitada.

 

 

Con esta opción habilitada, apenas la SS esté posicionada en el elemento definido, los miembros o responsables del grupo de trabajo definido en el workflow pueden realizar un apunte de satisfacción.  Tal apunte solamente será posible luego del cierre de la OS, por tener la finalidad de indicar el nivel de satisfacción en la atención de los servicios ejecutados.

 

Observación:  Esta opción no podrá permanecer habilitada en los elementos Comienzo, Solicitar, Fin, en los elementos donde fue configurada la etapa GENERAR OS y también en las etapas anteriores a la Generar OS.  No es posible configurar tal acción - APUNTAR SATISFACCIÓN en más de un elemento y por ser elemento que indica el índice de satisfacción de atención de los servicios de la OS, no podrá ser configurado caso no sea encontrado el elemento GENERAR OS habilitado en cualquier otra etapa.

 

 

Observación:  Al configurar las acciones del elemento, no es posible habilitar las opciones "Generar OS" y "Generar Presupuesto" al mismo tiempo, por ser etapas distintas, así, cada opción deberá ser habilitada en una etapa diferente.  Las únicas opciones que pueden ser seleccionadas simultáneamente son "Obliga apunte de comentario" y "Generar OS" u "Obliga apunte de comentario" y "Generar Presupuesto".

 

7. Proceda de la misma forma para definir las propiedades de las demás acciones, o sea, haga clic en la acción y enseguida clic en el botón Propiedades.