Solicitud > Apertura de SS > Visualizar datos de la Solicitud

• •        Visualizar datos de la SS:

 

La pantalla de apertura de Solicitud de servicios también puede ser utilizada para consultas de las informaciones de una solicitud, para eso, basta digitar el número de la solicitud en el campo SS y en seguida, utilizar la lupa de consultas o presionar las teclas <Tab> o <Enter>.

 

 

Para la visualización de los datos de una solicitud es necesario digitar el número de la misma y utilizar el botón lupa de consultas o presionar las teclas <Tab> o <Enter>.

 

Solamente será permitido visualizar los datos de la solicitud cuando el usuario pertenezca al grupo de trabajo en el cual el workflow está direccionado o incluso cuando el Gestor concedió permisos de visualización de sus datos a determinados gestores - Workflow Restricto.

 

Observaciones: Si la Solicitud de servicios posee órdenes de servicios - OS vinculadas a ella, al cancelar la SS la OS vinculada no sufrirá cualquier cambio, por tratarse de equipos distintas.  En este caso, cabe al responsable de la orden de servicios ejecutar o no los servicios, siendo permitida la realización de apuntes, comentarios y observaciones a la misma como también, presentación de los costos incidentes sobre los servicios ejecutados.

 

Si la SS tiene anexos, será visualizado el ícono para facilitar la identificación.  Ahora para visualizar tales anexos, utilice el Botón Anexar, seguido de la opción Download.  Para más informaciones a respeto de anexos, vea el tópico Anexar Documentos.