A união de um Elemento Origem + Ação com um Elemento Destino + Recepção é considerado um Caminho.
Utilizar o botão Propriedades para especificar as características adicionais dos caminhos cadastrados.
- Selecionar um Caminho.
- Clicar no botão Propriedades.
- Esta opção permite a definição de quais Grupos de Trabalho que participam do Workflow, receberão os avisos de notificação quanto as tomadas de decisão dentro do fluxo.
- Um mesmo aviso poderá ser encaminhado para:
- Diversos Grupos de Trabalho de um mesmo Workflow.
- Solicitante da SS.
- Endereço eletrônico do Contato da Solicitação.
- Para adicionar um Grupo de Trabalho, proceder:
- Clique no botão Adicionar.
- Através do botão Lupa de Pesquisa, escolha o Grupo de Trabalho.
- Defina se os responsáveis e/ou membros do grupo receberão os avisos, habilitando as respectivas opções.
- Clique no botão Salvar e Fechar.
- Para avisar o Solicitante e o Endereço eletrônico do Contato da Solicitação, habilitar as opções “Avisar Solicitante?” e “Avisar E m a i l (*) do Contato?”.
(*) palavra grafada de forma incorreta devido à problemas de bloqueio na utilização de firewall em algumas empresas.
O envio dos avisos somente será disparado a partir do momento que a opção “Aviso Ativo” estiver habilitada.
Enquanto esta opção estiver desativada, nenhum aviso será encaminhado, impedimento que os usuários recebam notificações inconsistentes até a definição completa de todas as configurações do Workflow.
Observação
- Podem ser adicionados quantos Grupos de Trabalhos forem necessários para que o envio de aviso seja encaminhado. Lembrando que somente os Grupos de Trabalho que fazem parte de um mesmo Workflow podem ser selecionados.
|
- Através desta opção a personalização dos avisos, envio de mensagens eletrônicas aos usuários definidos por meio da guia Aviso – E m a i l(*) devem ser configurados.
- Selecione o campo onde a edição será realizada.
- Informe o texto que será encaminhado aos usuários.
- Utilize as opções disponíveis em “Informações a serem preenchidas” para composição do texto.
- Clique no botão Salvar e Fechar.
|
- Através desta opção uma pesquisa poderá ser encaminhada ao Solicitante da SS quando a mesma navegar pelo caminho que possui esta configuração.
- Selecione dentre as pesquisas apresentadas.
- Clique no botão Salvar.
Somente é permitido a configuração de uma única pesquisa por caminho.
Para maiores informações sobre como cadastrar e configurar uma pesquisa na aplicação, verificar o item Pesquisa.
|
Observações Gerais
- Devem ser cadastradas quantas ações foram necessários para satisfazer o fluxo completo do Workflow.
- Todo Elemento do Tipo Decisão deve possuir no mínimo Duas Ações.
- Para realizar alterações na Origem/Ação e no Destino/Recepção dos Caminhos, selecionar o item desejado e clicar no botão Editar.
- Para excluir um caminho, selecionar o item desejado e clicar no botão Remover.
- Qualquer tipo de alterações na estrutura das Ações e Caminhos somente será permitido enquanto o Workflow não possuir Data de Ativação.
