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Algumas solicitações de serviços - SSs, seguem um fluxo que permitem a geração de Ordens de Serviços - OS, vinculadas à ela, para tal, basta utilizar o Botão Gerar OS e o vínculo será criado.  Neste caso, há um fluxo gerado pelo gestor do sistema para que tais OSs sejam geradas.  Para maiores informações, a respeito de como Gerar OSs, consulte o tópico O Workflow Gerar OS.

 

Em determinado momento o gestor abre uma OS para atendimento de determinada SS, mas de forma alguma verificou outra SS que havia sido criada anteriormente, sendo assim, executa os serviços, encerra a OS e realiza todos os apontamentos de mão de obra, satisfação, tempos de atendimento, etc.

 

Logo em seguida, o planejador ao filtrar todas as SSs repara que há outras que atendem ao mesmo serviço executado, mas com outro solicitante e solicita que a cancela ou finalize para depois conseguir vinculá-la na OS em questão.  Sendo assim, várias SSs podem ser vinculadas a uma OS.

 

Para vincular uma OS a outras SSs, proceda da seguinte forma:

 

1. Na tela de abertura da OS - Planejamento > Abertura de OS, edite aquela que deverá ser vinculada, para isso, digite seu número.
2. Assim que a OS estiver carregada, utilize o Botão OS x SS.
3. Em seguida, dê um clique na opção Vincular SS, para que sejam apresentadas as SSs.
4. Selecione as SSs desejadas, um clique na caixa de seleção existente ao lado do número da SS. Em seguida, dê um clique no Botão OK para vincular às SSs.
5. Neste momento serão realizadas validações.  No caso da SS estar em um elemento anterior ao Gerar OS, como por exemplo, Orçar, é apresentada a mensagem "Há SS(s)  que não estão em elementos posteriores ao elementro de Gerar OS, apenas SS(s) válidas serão vinculadas a OS.".

 

Observação:  Somente podem ser vinculadas SSs à OSs nas etapas posteriores à etapa GERAR OS, por isso, nem sempre o sistema consegue vincular SSs.

 

6. Caso as SSs possuam requisitos para o vínculo, após utilizar o Botão OK, será apresentada a mensagem "SS(s) vinculada(s) com sucesso.".
7. Caso o usuário utilize o Botão OK, novamente, ou seja, tentou vincular SSs, é apresentada a mensagem "Todas as SS(s) selecionadas já estão vinculados a essa OS.".
8. Caso o usuário dê um clique no Botão OK sem que nenhuma SS seja selecionada, o SIM+ irá considerar a linha que recebeu o foco para vinculá-la à OS.

 

Para visualizar todas as SSs vinculadas à OS atual, proceda da seguinte forma:

 

1. Na janela de cadastro da OS - Planejamento > Abertura de OS > editar a OS desejada, dê um clique no Botão OSxSS.
2. Em seguida, utilize a opção Visualizar SS.
3. Para retornar à janela de abertura da OS, basta um clique no Botão OK.

 

Observação: A janela Visualizar OS é utilizada somente para consultar todas as OSs vinculadas à SS, portanto, nenhuma alteração poderá ser realizada.

 

Para remover o vínculo das SS à OS, proceda da seguinte forma:

 

1. Na janela de cadastro da OS - Planejamento > Abertura de OS > edite a OS desejada.
2. Em seguida, dê um clique no Botão OS x SS.
3. Um clique na opção Desvincular SS e são apresentadas todas as SSs vinculadas à OS atual.
4. Selecione a(s) SS(s) desejadas, um clique na caixa de seleção existente ao lado do número da SS.
5. Em seguida, dê um clique no Botão OK.
6. É apresentada a mensagem "SS(s) desvinculada(s) com sucesso.".