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A opção Disponibilidade existente no grupo de menu Administração, permite definir a disponibilidade da empresa/divisão logada para que possam ser gerados relatórios gerenciais e alguns cálculos como por exemplo, SLA, Previsto x Real, entre outros.  Outra utilização para tal cadastro é também poder verificar as disponibilidades cadastrar para um usuário específico, equipes de atendimento, entre outros.

 

Inicialmente ao abrir o cadastro, são apresentados todos os registros ordenados por data, de todos os usuários cadastrados. Caso nenhum nome seja apresentado na coluna Usuário - Nome, o SIM+ está se referindo à empresa/divisão logada.  

 

Clique no tópico para expandir / recolher Colunas disponíveis para gerar novos relatórios

 

O cadastro da disponibilidade é possível por intermédio do Botão Disponibilidade, que apresenta as seguintes opções:

 

 

Clique sobre o item para expandir/recolherCadastrar disponibilidade por Calendário

 

Clique sobre o item para expandir/recolherExcluir registro do calendário

 

 

Clique sobre o item para expandir/recolherCadastrar disponibilidade em período específico - Simplificada

 

Caso seja necessário, os dados da janela de cadastro de disponibilidade podem ser exportados para outro formato, assim como os demais grupos de menu permitem fazê-lo.  Para maiores informações a respeito da exportação de dados, consulte o tópico - Exportar Dados.

 

Clique no tópico par expandir / recolherCom relação ao Botão Editar

 

 

Clique no tópico para expandir / recolher.Permissões de acesso

 

As opções existentes na barra de ferramentas Disponibilidade de empresa são:

 

Botão

Descrição

  • Botão Exportar

Permite exportar os dados do relatório atual para os formatos Excel e CSV. Maiores informações consulte o tópico Exportar Dados.

  • Botão Disponibilidade

Permite o cadastro da disponibilidade da empresa do de usuários, por intermédio das seguintes opções:

 

  • Botão Calendário

Permite cadastrar a disponibilidade por intermédio da visualização em forma de calendário anual.

 

  • Botão Simplificada

Permite cadastrar a disponibilidade de usuário por intermédio de um intervalo – período, com data inicial e final.

  • Botão Editar

Permite efetuar alterações no registro atualmente selecionado – disponibilidade.

  • Botão Excluir

Permite excluir o registro – disponibilidade, seja ela da empresa ou do usuário selecionado.

Lembrando que o fato do campo Usuário não estar preenchido indica que a disponibilidade apresenta pertence à empresa.

  • Botão Selecionar

Por intermédio deste botão será possível realizar consultas mais complexas, com critérios mais refinados. Apresenta as opções Coluna, Filtro, Ordem e Publicar.

Para maiores informações verifique o item Gerador de Consultas.

  • Botão Atualizar

Permite efetuar a atualização dos dados na lista – relatório, existente na janela atual, normalmente esta opção é utilizada após o botão selecionar que verificar os critérios estabelecidos como filtros e exibe-os.   Funciona como um “Refresh”.