Para facilitar el registro de tareas y así poder agrupar actividades de las órdenes de servicios, se utiliza el grupo de menú Planificación > Tareas. Podemos ejemplificar tarea como Proyectos, pequeños reparos, reformas, mudanzas, entre otros.
Para que la opción esté visible en una OS es preciso verificar algunas reglas de sistema:
| • | Administración > Reglas de sistema > guía Planificación. |
| • | Clasificación > Tipo de Solicitud > guía Reglas de Sistema > guía Planificación. |
Después de alterar las reglas de sistema citadas, registre tareas utilizando el grupo de menú Planificación > Tareas > Botón Nuevo.
Restante en días = (Fecha término - Fecha Actual).
Después de informar todos los campos obligatorios, utilice el Botón Guardar para grabar la nueva tarea. Si es necesario registrar más tareas, utilice el atajo Botón Limpiar, que quitará todas las informaciones anteriormente digitadas y aguardará las nuevas.
Si el Botón Guardar ha sido utilizado y los campos obligatorios no hayan sido rellenados - Código y descripción de la tarea, SSA no ejecutará ninguna acción y presentará el siguiente mensaje "Todos los campos obligatorios deben ser rellenados.". |
Una de las formas de consultar las tareas registradas es acceder la opción Planificación > Tarea.
En esta ventana son presentadas las columnas Código de la tarea, descripción, responsable, Fecha Comienzo, Fecha Término y Restante. Para alterar las columnas presentadas en el informe, utilice el Botón Seleccionar, seguido de la opción Columnas.
Para más informaciones sobre el uso de preferencias de consultas, consulte el tópico Generador de Consultas. |
Para eliminar tareas, en la ventana de consulta - Planificación > Tarea, seleccione la tarea a ser eliminada - un clic, enseguida, utilice el Botón Eliminar: Confirme la eliminación.
Si la tarea esté vinculada la cualquier orden de servicios, la eliminación del registro - tarea, no podrá ser realizada. |
Vincular tarea la orden de servicios:
Para vincular una tarea a la orden de servicios, proceda de la siguiente forma:
5. Después de la digitación de todos los campos obligatorios, grabe la OS para que su número sea generado - Botón Guardar. |
Para editar una tarea y realizar cambios, en la ventana Planificación > Tarea, seleccione la tarea deseada - un clic. Utilice el Botón Editar para que las informaciones sean cargadas en la pantalla. Después de realizar los cambios necesarias, grabe el registro - Botón Guardar.
Observación: El campo código no podrá ser alterado por medio dessa opción, pues SSA lo considerará como nuevo registro. Para cambios en el código, utilice en la pantalla de tareas - Planificación > Tarea, el Botón Alterar Código.
Después de digitar el nuevo código, utilice el Botón Guardar. |
Para que la lista de tareas registradas sea exportada hacia otro formato, utilice el botón Exportar,.
Elija uno de los formatos válidos - Excel - .XLS o .CSV.
Observación: Al utilizar el botón todos los datos existentes en la ventana actual serán enviados al formato seleccionado, por lo tanto, aplique filtros si necesario antes de la exportación. Para más informaciones sobre exportación, consulte el tópico - Exportar Datos.
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El SSA permite anexar imágenes el otros documentos a la tarea, para eso, edite la tarea a la que desea anexar informaciones - Planificación > Tarea > Botón Editar.
En seguida, utilice el Botón Anexar y el Botón Nuevo. Para más informaciones, consulte el tópico Anexar Documentos. |
Verificar OS vinculada a la tarea:
Para facilitar la búsqueda por vínculos de la tarea, en la ventana de tareas - Planificación > Tarea, seleccione la tarea cuyos vínculos desea saber, enseguida, utilice el Botón OS Vinculada.
Si necesario, edite la OS, con un clic en el link con su número. Este botón también está disponible en la ventana de edición de la tarea. |
Informe con Saldo de Hh Previsto x Real:
Para verificar el saldo entre las horas previstas y las apuntadas, utilice el Botón Saldo Hh Previsto x Hh Real existente en la ventana de edición de la tarea - Planificación > Tarea > seleccione la tarea > Botón Editar.
El informe actual presenta las columnas con la descripción de la tarea, el Hh Previsto, Hh Real y Saldo en Horas. Para tal informe SSA considerará:
Es la previsión de horas para la ejecución de la tarea. Tal previsión podrá ser informada en las actividades de la Orden de servicio - Planificación > Apertura de OS > Actividad > Recursos y/o en las actividades del procedimiento estándar - Planificación > Procedimiento Estándar > Botón Editar > Botón Recursos:
El total de Hh Real se comprueba a partir de todos los apuntes de mano de obra, que pueden ser realizados en la própria Orden de Servicios - Planificación > Apertura de OS > guía Apunte > opción Mano de Obra o mediante el grupo de menú Ejecución > Mano de Obra. |
Tiempos de Atención de la OS vinculada:
Para verificar los tiempos de atención de las órdenes de servicios vinculadas, en la ventana de consulta de tareas - Planificación > Tarea:
Observación: Para más informaciones sobre los campos de la ventana, consulte el tópico -Apunte de Tiempos de Atención. |
Para acceso al registro de tareas, será necesario liberación de las opciones en el nivel genérico - Administración > Grupo de Acceso > seleccionar acceso de nivel genérico > Botón Editar > Botón Accesos.
Si las opciones no son liberadas, el usuario logado no podrá realizar las opciones de gestión de tareas. |
La barra de herramientas existente en Planificación > Tareas posee las siguientes opciones:
Botón |
Descripción |
Botón Exportar |
Permite exportar los datos del informe actual para los formatos Excel y CSV. Mayores informaciones consulte el tópico Exportar Datos. |
Botón Nuevo |
Permite generar nuevo registro en la tabla de datos, en este caso, nueva tarea. |
Botón Editar |
Permite editar – alterar, la tarea seleccionada. |
Botón Eliminar |
Permite eliminar el registro seleccionado – tarea. |
Botón Alterar código |
Permite alterar el código del registro seleccionado. En todos los registros, deben son generados el código y la descripción del registro, en el caso del código de la tarea, es importante para la realización de búsquedas, tales como OS vinculadas y respectivos tiempos de atención. |
Botón Seleccionar |
Mediante este botón será posible realizar consultas más complejas, con criterios más refinados. Presenta las opciones Columna, Filtro, Orden y Publicar. Para más informaciones consulte el item Generador de Consultas. |
Botón Actualizar |
Permite efectuar la actualización de los datos en la lista – informe, existente en la ventana actual, normalmente esta opción es utilizada luego del botón seleccionar que verifica los criterios establecidos como filtros y los muestra. Funciona como un “Refresh”. |
Botón OS Vinculada |
Presenta un informe – lista, con todas las OS vinculadas a la tarea seleccionada. |
