Planificación > Vincular SSs

Algunas solicitudes de servicios - SS, siguen un flujo que permiten la generación de Órdenes de Servicios - OS, vinculadas a ella, para ello, basta utilizar el Botón Generar OS y el vínculo será creado. En este caso, hay un flujo generado por el gestor del sistema para que tales OS sean generadas. Para más informaciones, a respeto de cómo Generar OS, consulte el tópico El Workflow Generar OS.

En determinado momento el gestor abre una OS para atención de determinada SS, pero no verificó otra SS que había sido creada anteriormente, siendo así, ejecuta los servicios, encierra la OS y realiza todos los apuntes de mano de obra, satisfacción, tiempos de atención, etc.

Luego en seguida, el planificador al filtrar todas las SS observa que hay otras que atienden al mismo servicio ejecutado, pero con otro solicitante y solicita que la cancele o finalize para después conseguir vincularla a la OS en cuestión. Siendo así, varias SS pueden ser vinculadas a una OS.

Para vincular una OS a otras SS, proceda de la siguiente forma:

1.	En la pantalla de apertura de la OS - Planificación > Apertura de OS, edite la que deberá ser vinculada, para eso, digite su número.

2.	Apenas la OS esté cargada, utilice el Botón OS x SS.

3.	En seguida, haga clic en la opción Vincular SS, para que sean presentadas las SS.

4.	Seleccione las SS deseadas, un clic en la caja de selección existente al lado del número de la SS. En seguida, haga clic en el Botón OK para vincular a las SS.

5.	En este momento serán realizadas validaciones. En el caso de la SS estar en un elemento anterior al Generar OS, como por ejemplo, Orçar, se presenta el mensaje "Hay SS(s) que no están en elementos posteriores al elementro de Generar OS, solamente SS(s) válidas serán vinculadas a la OS.".

Observación: Solamente pueden ser vinculadas SS a la OS en las etapas posteriores a la etapa GENERAR OS, por eso, no siempre el sistema consigue vincular SS.

6.	Si las SS poseen requisitos para el vínculo, luego de utilizar el Botón OK, se mostrará el mensaje "SS(s) vinculada(s) con éxito.".

7.	Si el usuario utiliza nuevamente el Botón OK, o sea, intentó vincular SS, se presenta el mensaje "Todas las SS(s) seleccionadas ya están vinculados a esa OS.".

8.	Si el usuario hace clic en el Botón OK sin que ninguna SS sea seleccionada, SSA considerará el renglón que recibió el foco para vincularlo a la OS.

Para visualizar todas las SS vinculadas a la OS actual, proceda de la siguiente forma:

1.	En la ventana de registro de la OS - Planificación > Apertura de OS > editar la OS deseada, haga clic en el Botón OSxSS.

2.	En seguida, utilice la opción Visualizar SS.

3.	Para volver a la ventana de apertura de la OS, basta un clic en el Botón OK.

Observación: La ventana Visualizar OS es utilizada solamente para consultar todas las OS vinculadas a la SS, por lo tanto, ningún cambio podrá ser realizado.

Para quitar el vínculo de las SS a la OS, proceda de la siguiente forma:

1.	En la ventana de registro de la OS - Planificación > Apertura de OS > edite la OS deseada.

2.	En seguida, haga clic en el Botón OS x SS.

3.	Un clic en la opción Desvincular SS y son presentadas todas las SS vinculadas a la OS actual.

4.	Seleccione a(s) SS(s) deseadas, un clic en la caja de selección existente al lado del número de la SS.

5.	En seguida, haga clic en el Botón OK.

6.	Se presenta el mensaje "SS(s) desvinculada(s) con éxito.".