Indisponibilidad

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El registro de indisponibilidad - afecta todo la planificación del Gestor, permite definir qué fechas no deben ser consideradas como disponibles, por ejemplo, vacaciones colectivas, emiendas de feriados, entre otros eventos.  O sea, son fechas sobre las que el Gestor tiene conocimiento de que no habrá expediente de trabajo, que el usuario/equipo no podrá ser utilizado como recurso, por lo tanto, ninguna tarea podrá ser agendada y tal fecha no podrá ser considerada en algunos informes de gerencia para cálculo de SLA, Previsión, etc.

 

La opción Indisponibilidad del grupo de menú Administración permite gestionar la indisponibilidad de la empresa/división logada, pero también será permitido verificar cualesquiera indisponibilidades de usuarios.

 

 

Clique no tópico para expandir / recolherRegistrar Indisponibilidad

Tomemos como ejemplo una empresa que ha decidido estipular vacaciones colectivas, por lo tanto, no habrá expediente en esta fecha.  El período de tales vacaciones va desde 23/12/2013 hasta 06/01/2014.  

 

1.Utilice el grupo de menú Administración, seguido de la opción Indisponibilidad.
2.En seguida, un clic en el Botón Indisponibilidad.
3.Indique el período y el motivo de la indisponibilidad.
4.Será presentado el siguiente mensaje "Si exista disponibilidad registrada para el período ella será eliminada. Desea continuar?".

 

Observación: Por tratarse de campo obligatorio, caso el campo Motivo no contenga informaciones y el usuario indicó solamente el período, luego de utilizar el Botón Guardar, se presentará el siguiente mensaje "Todos los campos obligatorios deben ser rellenados.".

 

5.Al utilizar el Botón OK, toda disponibilidad existente al usuario en el período indicado será eliminada.
6.Para registrar nueva indisponibilidad, utilice el Botón Limpiar y efectúe el registro.
7.Al volver a la consulta de indisponibilidad serán mostrados las indisponibilidades registradas.

 

Otra forma de verificación es utilizar el grupo de menú Administración > Disponibilidad > luego de seleccionar cualquier disponibilidad de la empresa, utilice el Botón Disponibilidad opción Calendario.

 

 

Clique no tópico para expandir / recolherCopia de Indisponibilidad:

Para facilitar el registro de feriados fijos de un año a otro, es posible efectuar la copia de la indisponibilidad.  Para tal, proceda de la siguiente forma:

 

1.Registre todos los feriados fijos en el año actual - Administración > Indisponibilidad:
2.Después del registro de todas las indisponibilidades, vuelva a la preferencia INDISPONIBILIDAD DE USUARIO - Administración > Indisponibilidad y realize un filtro de todos los feriados registrados.
3.Después de procesar la preferencia, compruebe todos los feriados registrados.
4.Seleccione todos aquellos que deben ser copiados para el próximo año. Para facilitar la selección de todos los registros presentados, utilice la caja de selección existente al lado del título de las columnas.
5.En seguida, un clic en el Botón Copiar Indisponibilidad.
6.Por estándar, será mostrado el próximo año, caso no sea el año para el cuál desea copiar las indisponibilidades, digite el año deseado.
7.En seguida, un clic en el Botón Guardar.

 

La barra de herramientas de indisponibilidad de empresa posee las siguientes opciones:

 

Botón

Descripción
üBotón Exportar

Permite exportar los datos del informe actual para los formatos Excel y CSV. Mayores informaciones consulte el tópico Exportar Datos.

üBotón Indisponibilidad

Permite el registro de la indisponibilidad de la empresa, o sea, un período con puentes de feriados, feriados municipales, vacaciones coletivas, entre otros.  Tal período si no determinado, podrá afectar todo la planificación del Gestor para utilización de recursos, SLA y otros informes.
üBotón Copiar Indisponibilidad

Permite realizar la copia de indisponibilidades fijas de uno al otro, por ejemplo, un feriado municipal que ocurre siempre en la misma fecha con la sede de una empresa en São Paulo 09 de Julio. En vez de realizar el registro año a año, basta copiar la indisponibilidad.
üBotón Editar

Permite efectuar cambios en el registro actualmente seleccionado – indisponibilidad.
üBotón Eliminar

Permite eliminar el registro – indisponibilidad seleccionada, sea ella de la empresa o del usuario.

Recordando que al no estar rellenado el campo Usuario, esto indica que la disponibilidad presentada pertenece a la empresa.
üBotón Seleccionar

Mediante este botón será posible realizar consultas más complejas, con criterios más refinados. Presenta las opciones Columna, Filtro, Orden y Publicar.

Para más informaciones consulte el item Generador de Consultas.
üBotón Actualizar

Permite efectuar la actualización de los datos en la lista – informe, existente en la ventana actual, normalmente esta opción es utilizada luego del botón seleccionar que verifica los criterios establecidos como filtros y los muestra. Funciona como un “Refresh”.