Planificación > Apertura de OS > Guía Apunte

Tan pronto la orden de servicios sea encerrada, es posible realizar una búsqueda de satisfacción sobre los servicios ejecutados. Para eso, use el botón Satisfacción existente en la guía Apuntes y informe la nota que desea atribuir al servicio prestado. Están disponibles las notas Excelente, Bueno, Regular, Malo y Rechazado.

Clasifíquela (excelente, bueno, regular, malo e rechazado) y digite la justificativa para la clasificación aplicada.

Guarde la búsqueda mediante el botón Guardar enseguida, botón Cerrar para volver a la guía Apuntes.

Observaciones:

•	Al cierre de la orden de servicios se permitirá la selección de la opción "Sin clasificación" caso la regla de sistema "Permite apuntar "Sin clasificación" para satisfacción luego de cierre de la OS" esté habilitada como "Sí" - Administración > Reglas de sistema > guía Planificación.

•	Apuntes de satisfacción solamente pueden ser realizados en Órdenes de Servicios encerradas. Si intenta efectuar tal operación en una OS en ejecución, SSA presentará el siguiente mensaje "No es permitido realizar Apunte de Satisfacción en OS que no tenga fecha de cierre.".

•	Al cierre de la OS, luego de determinar la fecha y hora de cierre y el Botón Guardar sea utilizado, se mostrará el mensaje comunicando el cierre.

Apuntes de Satisfacción

Apuntes de Satisfacción