Planejamento > Programação de OS para funcionário > Disponibilidade do executante

• Como Verificar a disponibilidade do funcionário:

 

A fim de planejar corretamente a programação de uma equipe de atendimento ou de um usuário, é importante verificar antecipadamente a disponibilidade do mesmo.  Isso é possível ao utilizar o botão Disponibilidade.

 

Por padrão, serão exibidos os apontamentos referentes aos próximos vinte e dois (22) dias, a partir da data selecionada no calendário de programação, por exemplo, a data da programação é 01/08/2010, serão apresentadas as disponibilidades no período de 01 à 22/08/2010.

 

Na disponibilização é possível visualizar as seguintes colunas:

 

• Período útil - exibe todos os períodos em que o usuário está disponível, por exemplo, "08h00 - 10h00; 11h00 - 12h00" , indicará a disponibilidade no período das 8h00 às 10h00 e também das 11h00 às 12h00 horas.

• Período não útil - indica a indisponibilidade do usuário, portanto, não apresentará qualquer apontamento.

• Disponibilidade não definida - quando não é possível definir as informações de disponibilidade do usuário.  Apresenta por padrão a definição de 24 horas.

  Ausência

  Descrição - Caso ocorra uma ausência, irá apresentar a descrição detalhada da mesma, como por exemplo, Treinamento, Ausência Médica, Congressos ou outras possíveis.

  Início

  Caso ocorra uma ausência, irá exibir a hora de início do mesmo, no formato hh:mm.

  Término

  Caso ocorra uma ausência, irá exibir a hora de término da mesma, no formato hh:mm.

   

  Se necessário, é possível planejar atividades de acordo período diferente do apresentado, para isso, preencha os campos indicados em Período, preenchendo uma data ou utilizando o botão seletor de datas .

   

  Ao informar o período, com data de início e data de término, opte pela utilização do botão selecionador de datas , evitando erros na digitação de datas e notificação por meio de mensagens.

   

  • Por exemplo, foi digitada a data de início como sendo 01/13/2010, será apresentada a seguinte mensagem "Data do apontamento inválida. A data informada não pode ser menor que 01/01/1900.".
  • O mesmo ocorrerá no caso da data de término do período apresentar um valor inválido, o sistema o notificará com a mensagem "Data de término contém um valor inválido.".

   

  Sempre que um período for digitado, automaticamente será efetuada a verificação das datas, por isso, algumas regras devem ser verificadas:

   

  1. Caso nenhum período tenha sido informado e o botão Atualizar foi pressionado será apresentada a seguinte mensagem "Para esta ação é necessário a definição de um período.".
  2. O período válido deverá estar entre o intervalo de 01/01/2005 à 31/12/2050, caso contrário será notificado com a seguinte mensagem "Período inválido. As datas informadas devem estar entre 01/01/2005 a 31/12/2050.".
  3. Caso a data de término seja inferior à data de início, será apresentada a mensagem "Data de término não pode ser menor que a data de início.".
  4. Após a definição do período correto, utilize o botão Atualizar para verificar a disponibilidade da equipe.
  5. Ao utilizar o botão Fechar a janela atual será fechada, retornando à tela de cadastro da Ordem de Serviço.