Planejamento > Programação de OS para funcionário

Em uma Ordem de Serviços devem ser especificados quais serão os profissionais que devem executar determinadas tarefas, para isso, seria interessante verificar a disponibilidade de cada um, para uma correta distribuir de tarefas por toda a equipe.

Primeiramente é necessário que a Ordem de Serviço planejada ou programada, possua uma equipe de atendimento, caso contrário, ao utilizar botão Processos e a opção Programação por funcionário será apresentada a seguinte mensagem "OS sem definição de Equipe de Atendimento não permite esta operação.".

Para gerar equipes de atendimentos, utilize a opção Equipe de Atendimento do grupo de menu Cadastros Básicos ou na guia Classificação, utilize o botão Lupa de consultas existente na descrição do campo Equipe de Atendimento, em seguida, clique no botão Novo.

Caso a equipe de atendimento tenha sido definida será possível a verificação de um calendário com os dados da Ordem de Serviço, bem como o da programação, mas somente de Ordens não encerradas ou não canceladas.

Observação: Por padrão, ao definir o código da equipe de atendimento na guia Classificação, serão apresentados todos os Membros, Responsáveis e Membros e Responsáveis cadastrados na equipe de atendimento.

O número da ordem de Serviço, bem como a duração prevista da mesma são campos automaticamente carregados pelo sistema de acordo com as informações existentes na mesma. Caso deseje conferir estas informações, basta um clique no hiperlink existente em OS.

Neste caso, o sistema irá carregar todos os usuários vinculados à equipe, respeitando o limite de usuários definidos por meio do comando Administração > Regras de Sistema > guia Planejamento opção Número máximo de usuários apresentados no calendário de programação por funcionário.

Observação: Ao cadastrar o número máximo de usuários apresentados como 25 (por exemplo) e a equipe de atendimento possuir um número superior a este valor, o sistema apresentará somente o limite informado, portanto, ou o valor de limite deverá ser alterado pelo Gestor ou será necessária a aplicação de filtros para visualizar blocos de usuários e realizar a programação dos mesmos.

A barra de ferramentas padrão na programação por funcionários possui as seguintes opções:

Botão	Descrição
Botão Novo	Permite gerar novo registro na tabela de programação por funcionários. Para maiores informações, consulte o tópico Definir Data de programação.
Botão Selecionar	Permite a aplicação de filtros específicos, tais como determinada equipe de atendimento, usuário, local, categoria e setor. Verifique o tópico Filtrar equipe de atendimentos para maiores informações.
Botão Atualizar	Após a aplicação dos filtros necessários, é necessária a utilização do Botão Atualizar para que o SIM+ carregue somente a equipe de acordo com os filtros aplicados.
Botão Excluir	Permite excluir o registro selecionado, no caso, a programação selecionada para o funcionário.
Botão Propriedades	Permite a definição de propriedades para a visualização da programação. Para maiores informações, consulte o tópico Propriedades da visualização de programação.
Botão Mão de obra prevista	Permite visualizar os recursos de mão de obra que estão previsto na execução das tarefas. Para maiores informações, consulte o tópico Visualizar mão de obra prevista.
Botão Disponibilidade	Permite verificar a disponibilidade do funcionário. Para maiores informações, consulte o tópico Disponibilidade do executante.
Botão Fechar	Fecha a janela atual – programação por funcionário retorna à janela anterior – abertura de OS.