Planejamento > Programação de OS para funcionário > Atualização da Ordem de Serviços

• Atualização da Ordem de Serviço

No processo de abertura da ordem de serviço, uma data foi reconhecida como sendo a data de programação.  Após gerar o desenvolvimento de atividades por funcionário para atender à ordem de serviço, atualizações serão realizadas nesta data de programação (Opção Data de Programação da guia Atendimento).  Portanto, sempre que nova programação for realizada, a data de início da programação será comparada com a data existente na opção.

 

Vejamos alguns exemplos:

 

1. Data planejada da ordem de serviço é 08/08/2010 e foi realizada uma programação para o dia 10/08/2010 a determinado funcionário.  Neste caso, após completar a programação, o campo Data de Programação será automaticamente atualizado para 10/08/2010.

2. A data programada da ordem de serviço é igual a 11/08/2010 e foi realizada uma programação para 10/08/2010 para um funcionário, portanto, ao salvar  a programação, a data programada será 10/08/2010.

3. A data programada cadastrada como 11/08/2010 e data planejada da Ordem de Serviço igual à 08/08/2010.  Ao cadastrar uma programação para o período de 15 a 18/08/2010, ou seja, a data de início da programação é maior ou igual à data programada, a data permanecerá a mesma, sem qualquer alteração.

4. Quando ocorre a exclusão de uma programação (única existente na Ordem de Serviço), a mesma voltará à situação anterior, onde a data programada aparecerá sem definição.

5. Quando a data de início da programação for maior que a data programada da Ordem de Serviço, por exemplo, a data programada é 11/08/2010 e existem programações para dia 15/08 e 28/08 para dois usuários. O sistema irá atualizar a data programada para 15/08/2010, que é menor data informada na programação.

 

O mesmo comparativo será realizado no caso de data de encerramento da Ordem de Serviços, ou seja, após a programação de atividades para uma equipe em determinado período, ocorrerá atualizações no campo Previsão de Encerramento, da seguinte forma:

 

1. O campo Previsão de encerramento será atualizado para a data onde foi verificada a última atividade agendada no período.  Por exemplo, a data de encerramento é igual a 10/08/2010 e ocorreu uma programação de atividades no período de 08 a 12/08/2010.  Neste caso, a data de previsão de encerramento será 12/08/2010.

2. Quando a data de previsão de encerramento for maior ou igual a data de término da programação, a data de previsão de encerramento deverá permanecer a mesma.  Por exemplo, a data de previsão de encerramento é 15/08/2010 e a última atividade agendada está no período de 08 a 15/08/2010, a data de previsão permanecerá a mesma, pois ambas são idênticas.