Solicitud > Aprobación de OSs cerrada

La opción Aprobación de OS Cerrada del grupo de menú Solicitud, permite al solicitante de la OS aprobar o reprobar la ejecución del servicio realizado.

 

Sólo se mostrarán los archivos cerrados solicitados por el usuario registrado en el sistema. A partir del momento en que las OS tengan la evaluación realizada, ya no se muestran en esta consulta.

 

Para evaluar las OS sólo basta con seleccionarlas a través del checkbox y hacer clic en Aprobación de OS y seleccionar Aprobar o Reprobar. Si selecciona la opción Reprobar, deberá indicar el motivo de la reprobación.

 

La información de aprobación o reprobación puede obtenerse a través de las consultas que se relacionan con las OS, como usuario aprobación / rechazo, fecha y hora de la evaluación y motivo en el caso de la negativa.