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• Actualización de la Orden de Servicio

En el proceso de apertura de la orden de servicio, una fecha fue reconocida como siendo la fecha de programación.  Después de generar el desarrollo de actividades por empleado para atender a la orden de servicio, actualizaciones serán realizadas en esta fecha de programación (Opción Fecha de Programación de la guía Atención).  Por lo tanto, siempre que una nueva programación es realizada, la fecha de comienzo de la programación será comparada con la fecha existente en la opción.

 

Veamos algunos ejemplos:

 

1. Fecha planificada de la orden de servicio es 08/08/2010 y fue realizada una programación para el día 10/08/2010 a determinado empleado.  En este caso, luego de completar la programación, el campo Fecha de Programación será automáticamente actualizado para 10/08/2010.

2. La fecha programada de la orden de servicio es igual a 11/08/2010 y fue realizada una programación para 10/08/2010 para un empleado, por lo tanto, al guardar  la programación, la fecha programada será 10/08/2010.

3. La fecha programada registrada como 11/08/2010 y fecha planificada de la Orden de Servicio igual a 08/08/2010.  Al registrar una programación para el período de 15 a 18/08/2010, o sea, la fecha de comienzo de la programación es mayor o igual a la fecha programada, la fecha permanecerá la misma, sin cualquier cambio.

4. Cuando ocurre la eliminación de una programación (única existente en la Orden de Servicio), la misma volverá a la situación anterior, donde la fecha programada aparecerá sin definición.

5. Cuando la fecha de comienzo de la programación sea mayor que la fecha programada de la Orden de Servicio, por ejemplo, la fecha programada es 11/08/2010 y existen programaciones para día 15/08 y 28/08 para dos usuarios. El sistema irá actualizar la fecha programada para 15/08/2010, que es la menor fecha informada en la programación.

 

El mismo comparativo será realizado en el caso de fecha de cierre de la Orden de Servicios, o sea, luego de la programación de actividades para un equipo en determinado período, sucederán actualizaciones en el campo Previsión de Cierre, de la siguiente forma:

 

1. El campo Previsión de cierre será actualizado para la fecha donde fue verificada la última actividad agendada en el período.  Por ejemplo, la fecha de cierre es igual a 10/08/2010 y sucedió una programación de actividades en el período de 08 a 12/08/2010.  En este caso, la fecha de previsión de cierre será 12/08/2010.

2. Cuando la fecha de previsión de cierre sea mayor o igual a la fecha de término de la programación, la fecha de previsión de cierre deberá permanecer la misma. Por ejemplo, la fecha de previsión de cierre es 15/08/2010 y la última actividad agendada está en el período de 08 la 15/08/2010, la fecha de previsión permanecerá la misma, pues ambas son idénticas.