Planificación > Monitoreo de Trabajo en OS

La opción Monitoreo, existente en el botón Procesos, permite al Gestor el monitoreo de las actividades en ejecución.

En la apertura de la Orden de Servicios, se presenta el número de la Orden de Servicios que está siendo manipulado actualmente.

Tal numeración contiene un hiperlink que al ser utilizado muestra las informaciones existentes en la orden de servicios, facilitando la gestión de su ejecución.

Si ninguna orden de servicios está en ejecución, se mostrará el mensaje "Ud. no está trabajando en ninguna OS.".

Para gestionar la ejecución de los servicios, será posible trabajar en la Orden de servicios, liberar la misma para la próxima etapa de ejecución o monitorar sus etapas.

Veamos las opciones disponibles en el botón Procesos, opción Monitoreo:

Botón Iniciar Trabajo en la OS

Este botón permite al usuario actuar en una orden de servicios luego de la apertura. Vea como proceder para trabajar en una orden de servicios:

•	En la pantalla de apertura de orden de servicios - Planificación > Apertura OS, digite un número de orden de servicios en el campo OS.

•	En seguida, utilice la tecla <Tab> o <Enter>. Si no conoce el número de la orden de servicios, utilice el botón Lupa de consultas y seleccione la OS deseada.

•	Automaticamente el sistema cargará todas las informaciones registradas en la orden de servicios.

•	Utilice el botón Procesos, enseguida, opción Monitoreo.

•	Clic en la opción Iniciar trabajo en la OS.

•	El sistema identificará que en el momento el usuario está trabajando en la Orden de servicios.

•

Si utiliza el botón Trabajar en la OS y está trabajando en otra orden de servicios, el usuario será notificado en cuál OS está trabajando pero podrá liberar la misma para ejecución de servicios por terceros y pasar a trabajar en la informada. Se mostrará el mensaje "Actualmente Ud. está trabajando en la OS 123456. Desea liberarla?".

•	Por lo tanto, al utilizar el botón OK la orden de servicios actual será liberada y el usuario pasa a ejecutar las actividades en la informada actualmente. Al utilizar el botón Cancelar, permanecerá trabajando en la misma orden de servicios, ignorando el cambio.

Observación: En caso que el campo OS esté en blanco y el botón Comenzar Trabajo en la OS haya sido utilizado, SSA no podrá ejecutar ninguna tarea, pues no fue identificada en cuál orden de servicios se desea trabajar. Se mostrará el mensaje "Ud. debe rellenar el campo OS para ejecutar esa opción.".

Botón Finalizar Trabajo en la OS

Como el sistema posibilita el trabajo en solamente una orden de servicios por vez, es posible liberar la orden de servicios actual para terceros y enseguida apropiarse de nueva tarea - otra OS.

Para liberar una orden de servicios, traiga las informaciones pertinentes a la misma en la pantalla - Planificación > Apertura OS - digite su número, en seguida haga clic en el botón Procesos , opción Monitoreo y opción Finalizar trabajo en la OS.

El sistema identificará que la misma está en poder del usuario logado y solicitará que confirme la liberación de su ejecución mediante el mensaje "Actualmente Ud. está trabajando en la OS 123456. Desea liberarla?".

Al utilizar el botón OK la orden de servicios es liberada para utilización de terceros y así, una nueva orden de servicios podrá estar en poder del usuario.

Si se utiliza el botón Finalizar trabajo en la OS en una orden de servicios ya encerrada, el sistema presentará el siguiente mensaje "No es posible iniciar trabajo en una OS encerrada.".

Botón Historial de monitoreo

Para facilitar la gestión de ejecución de todas las órdenes de servicios, verificando quién está ejecutando y cuál servicio está ejecutando, se debe utilizar el botón Historial de monitoreo existente en el botón Procesos, opción Monitoreo.

Serán presentadas las columnas referentes al número de la orden de servicios, código del usuario y las fechas de comienzo y término de la ejecución de las actividades.

Este informe permite que sean agrupadas órdenes de servicios por usuario o cualquier otra columna existente, para eso, arrastre la columna deseada hacia la zona con el texto "Para agrupar, arrastre el título de la columna para acá."

Si necesario, es posible filtrar las órdenes de servicios, para eso, utilice el botón Seleccionar y ejecute los filtros necesarios.