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Na abertura de solicitações de serviços - SSs, é importante verificar quais os campos devem ser visualizados - Opção "Visível" habilitada como "Sim" e se seu preenchimento é Obrigatório ou não.
Na Guia Planejamento também devem ser verificados quais os campos deseja ou não visualizar na abertura da ordem de serviços e tornar obrigatório seu preenchimento.