WorkFlow > Modelo de Avisos

Esta opción permite el registro de modelo de avisos (mensajes electrónicos y SMS) que serán utilizados dentro del registro de un Workflow.

 

Al acceder el menú Workflow > Modelos de Avisos visualizamos los modelos de avisos ja registrados.

 

La columna modelo de avisos descreve el nombre de cada uno de los modelos existentes, seguido de las columnas que informam si el modelo posee correo electrónico y SMS.

 

 

Para registrar un nuevo modelo, haga clic en el botón Nuevo e informe los items deseados en el modelo de mensaje electrónico.

 

Todo el texto que desea visualizar en la orden de servicios, digite en el local deseado, por ejemplo, en el Asunto del  e-mail  (*) deberá ser presentado el texto Ref.: SS nº., digite el mismo en el renglón referente al assunto.  Para que SSA presente el número de la orden de servicios al lado del texto digitado, haga doble clic en el campo SS existente en la columna Informaciones a rellenar.

 

En este caso, se presentará el código con el nombre del campo en la tabla de datos y al mezclar - enviar el mensaje, tal código será reemplazado por la información correcta, en este caso el número de la solicitud de servicios.

 

Proceda de la misma forma en el campo Cuerpo del  e-mail (*), o sea, digite todo el texto necesario y en los locales apropiados, utilice los campos permitidos en Informaciones a rellenar.

 

         (*) palabra redactada de forma incorrecta debido a problemas de bloqueo en la utilización de firewall en algunas empresas.

 

 

Observación: En la columna Informaciones a rellenar los campos SS con hiperlink y Clic aqui permiten que en el envío de mensajes electrónicos, sean agregados hiperlinks al usuario, así, al clicar sobre una de las opciones el usuario será tendrá las informaciones de la Solicitud cargadas en la pantalla.

 

No obstante, para que tales informaciones sean mostradas - datos de la solicitud, será necesaria la autenticación del usuario, o sea, si el mismo posee permiso para visualizar tales datos.