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Guía Planificación |
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La guía Planificación permite definir reglas que auxilian en la gestión de Órdenes de Servicios.
Observación: | Si la opción Empresa está habilitada con el valor Estándar, las reglas serán válidas para todas las divisiones gestionadas. Al alterar para el nombre de la división deseada, SSA agregará reglas que permiten la gestión de órdenes de servicios sistemáticas y no sistemáticas solamente para la división informada. |
Veamos la aplicación de cada uma de las opciones, sean estándar o para determinadas divisiones:
Visualiza jerarquía creciente del Local al imprimir OS.
Al imprimir órdenes de servicios permite visualizar la jerarquía de locales. |
Al mostrar "Local" concatenar descripción y complemento.
En la impresión de la Orden de Servicio permite visualizar los datos del local junto con el complemento. |
Obligatorio el rellenado de Aviso al seleccionar Impedimiento.
Al seleccionar un tipo de impedimiento obliga el rellenado del campo Aviso para entrada de observaciones sobre el mismo.
Observación: En la importación de datos de dispositivos móviles - Inspeción Mobile para el desktop, pueden alterarse impedimientos. Así, cuando la regla esté habilitada con la opción "Sí", el campo aviso será rellenado automáticamente con el mensaje: "Impedimiento alterado via Mobile". |
Trabajar con auto complemento en descripción de OS?
Permite complementar el campo Descripción de la orden de servicios, con las informaciones digitadas en el campo Texto - Planificación > Apertura de OS > guía Atención, a mostrarse en Registro y impresión de OS y en informes de ejecución. |
Utilizar "Tipo de Servicio" al registrar descripción de OS?
Utiliza las informaciones digitadas en el campo Tipo de Servicio como descripción de órdenes de servicios. |
Permite visualizar OS de otra Equipo de Atención?
Al visualizar el historial de atendimentos de órdenes de servicios será posible visualizar todos los servicios a ejecutarse por otro equipo de atención, diferente del del usuario logado. |
Numeración de OS sistemática empieza en: (**)
Permite al Gestor indicar el número inicial para órdenes de servicios sistemáticas. Así, al encerrar una orden de servicio sistemática, el sistema generará nueva orden de servicios con las mismas características y servicios a ejecutarse en período predeterminado, obedeciendo la numeración estipulada. Por ejemplo, todas las órdenes de servicio deben empezar en 500.000, el Gestor, digitó 500000 en la opción Numeración de OS sistemática comienza en - Reglas De sistema. Al generar nueva orden de servicios y identificar que la misma es sistemática - para eso, el tipo de servicio deberá ser sistemático, el sistema guarda la orden de servicios con el primer número en blanco a partir de esta secuencia. |
Numeración de OS no sistemática empieza en:
Permite al Gestor indicar el número inicial para órdenes de servicios no sistemáticas. En este caso, al encerrar la orden de servicios, no se generará una nueva, pero la numeración seguirá la secuencia estipulada. Por ejemplo, todas las órdenes de servicio deben empezar en 100.000, el Gestor digitó 100000 en la opción Numeración de OS no sistemática comienza en - Reglas de sistema. Al guardar la orden de servicios, el sistema guarda la misma con el primer número en blanco a partir de esta secuencia. |
Algunas divisiones poseen bloques de órdenes/solicitudes de servicios impresos con numeración específica, así, al verificar la necesidad de reparos, automáticamente, la orden de servicios es rellenada y tal numeración es informada inmediatamente al solicitante de los servicios. Posteriormente, tales servicios deben ser registrados en el sistema, por eso, es importante reservar una franja con la numeración existente en los bloques, pues en el caso de la apertura de órdenes de servicios, el sistema no podrá indicar la franja estipulada en numeración de OS reservada.
La franja será generada luego del uso del botón Guardar, donde el sistema identificará el valor informado en OS no sistemática empieza en: y subtraer 1 de su valor. Vea en el ejemplo abajo que la numeración de la OS no sistemática comienza en 1000, por lo tanto, la franja reservada será de 1 hasta 999.
Para más informaciones sobre el funcionamiento de órdenes de servicio sistemáticas o no, consulte el tópico Apertura de OS. |
Al imprimir OS sistemática utilizar la preferencia:
Al utilizar el Botón Imprimir en la ventana de apertura de OS - Planificación > Apertura de OS, permite determinar cuál preferencia deberá ser utilizada si la OS es sistemática.
Por ejemplo, la OS sistemática 1243335, fue editada en la pantalla de Apertura de OS. Luego enseguida, el usuario utilizó el Botón Imprimir, seguido de la opción Imprimir OS, cuál será la preferencia que él debe utilizar para presentar el informe? Si especificada en reglas, el sistema utilizará tal preferencia para la presentación de los datos.
Si no ha sido definida, abre la ventana de configuraciones de bloques de preferencia basado en la preferencia existente en Planificación > OS Planificada. |
Al imprimir OS no sistemática utilizar la preferencia:
Al utilizar el Botón Imprimir en la ventana de apertura de OS - Planificación > Apertura de OS, permite determinar cuál preferencia deberá ser utilizada si la OS no es sistemática.
El mismo ejemplo aplicado a las OS sistemáticas - opción "Al imprimir OS sistemática utilizar la preferencia" es aplicado en esta opción. Si especificada una preferencia, utilizará la misma en el momento de imprimir mediante Botón Imprimir en la ventana de apertura de la OS, de lo contrario, abre la ventana de configuraciones del bloque de preferencia. |
Al abrir OS mostrar campo texto en la guía clasificación?
Como determinados campos como Tipo de Servicio y Descripción estándar no poseen obligatoriedad de rellenado, pero pueden ser ignorados si no colocados en evidencias, en este caso, sucederá la inversión de visualización entre los campos en las guias Atención y Clasificación. Así, cuando el usuario responda la opción arriba con Sí, el campo texto pasa a ser mostrado en la guía Clasificación y los campos Tipo de Servicio y Descripción estándar serán mostrados en la guía Atención. Si el usuario responde a la opción arriba con No, será mostrada la pestaña Texto de la OS. |
Número máximo de Usuarios presentados en el calendario en la programación por empleado:
Permite definir el número máximo de colaboradores a mostrar en la ventana de programación por empleado - Planificación > Apertura de OS > botón Programación por Empleado. |
Sugerir automáticamente la fecha de término de la programación de la OS?
En la apertura de orden de servicios, al acceder la opción Fecha de Programación y Fecha de cierre, el sistema sugerirá fechas en vez de presentar el campo en blanco aguardando la digitación de valores. |
Priorizar atención de la OS por:
Al abrir nuevas órdenes de servicios, permite priorizar la importancia de atención de la misma, mediante la menor importancia entre la clase del equipo y el usuario solicitante. Las opciones disponibles para priorizar la atención a las órdenes de servicios son:
Observación : Al abrir la orden de servicios, aunque el campo Prioridad sea sugerido según la regla utilizada en Priorizar atención de la OS por, si necesario, el solicitante podrá alterar para el valor que considere más conveniente. |
Utilizar la Fecha de Planificación como estándar para la próxima Actividad?
Al generar órdenes de servicio del tipo ILP el sistema presenta el campo Fecha de Planificación rellenado según la actividad a ejecutar - fecha de próxima ejecución. Al cierre de la actividad - Situación = "Ejecutada", la próxima actividad deberá utilizar la Fecha de Planificación como referencia caso esta opción esté habilitada. De lo contrario, se basará en la Fecha de cierre y todo el plan de ejecución podrá sufrir cambios. |
Permitir alterar la Fecha sugerida?
Al generar órdenes de servicio del tipo ILP el sistema informa la fecha de planificación de la actividad como información que no podrá ser alterada, por lo tanto, el campo es presentado como inhabilitado. Si necesario, el usuario podrá alterar la fecha sugerida por el sistema, pero consciente que el plan de ejecución de las tareas - planificación, podrá sufrir cambios. |
Al hacer el apunte de Actividad del Tipo ILP, apuntar solamente la "Situación" y el "Comentario"?
En la utilización del grupo de menú Planificación > Apertura de OS > Actividad, cuando la orden de servicios sea del tipo ILP, al realizar apuntes en la Actividad, será permitido el cambio solamente en la situación de la actividad y en la digitación de comentarios - opción habilitada como "No". De lo contrario, presentará la ventana para apuntes de recursos y variables de estado en la actividad. |
Texto del Procedimiento de Seguridad
El Procedimiento de Seguridad objeta suministrar a los ejecutantes informaciones sobre determinadas acciones que deben ser realizadas para reducir o eliminar el grado de riesgo de accidentes durante el mantenimiento de un equipo el local. El Texto del Procedimiento de Seguridad posee número ilimitado de caracteres. Al rellenar el campo de procedimiento este se insiere en la impresión de OS siendo el primer bloque en la impresión. En el caso de rellenado en la empresa estándar el texto será insertado en todas las empresas con excepción de las que ya tienen texto registrado que se sobrepone. |
Al generar OS de reparo, utilizar Tipo de Servicio:
Permite al usuario elegir cuál tipo de servicio - no sistemático que será utilizado para generar nuevas OS de reparo. Las OS de reparo son utilizadas para mantenimiento correctivo. Suponga que una OS con tipo de servicio sistemático haya sido seleccionada para generar nueva OS. Así, la nueva OS heredará las características de la OS principal - la seleccionada antes de utilizar el Botón Generar OS de reparo en Ejecución > OS Programada, de esta forma, será generada una OS sistemática y este no es el objetivo de este tipo de servicio - solamente OS correctivas. Por lo tanto, al seleccionar un tipo de servicio, solamente los no sistemáticos registrados en Clasificación > Tipo de Servicios serán presentados. Si la OS principal - seleccionada antes del uso del Botón Generar OS de reparo, posea un tipo de servicio diferente del existente en la regla de sistema, la nueva OS contendrá el existente en la regla, por lo tanto, substituye el tipo de servicio existente. Esto facilita el análisis del Gestor / Planificador que de una única vez podrá generar varias OS de reparo - correctivas, con el mismo tipo de servicio. |
Para la visualización del mapa de planificación, es posible determinar cuál semana será considerada como número 1.
Al elegir el layout para visualización de los registros por semanas, serán presentadas 52 o 53 columnas de datos. Dependiendo del año, el total de columnas será 52, en otros, 53.
Para tal variación, el sistema primeiramente se basará en el calendario Gregoriano, que numera secuencialmente los totales de semanas - 52 o 53. Para eso, la semana posee 7 días, con comienzo en lunes representado por el ordinal 1 y su término, en el domingo, con ordinal 7.
Para normatizar documentos relacionados a los campos administrativos, a las ciencias, como también al comercio e industria, se estableció a norma ISEl 8601 - International Organization for Standardization, en 15 de Junio de 1988, que reglamenta las representaciones de fechas y horas. Para ello, queda establecido que la primera semana del año es la que incluye el primer jueves, o sea, la que contiene, por lo menos, los cuatro primeiros días del mes de Enero.
Para ejemplificar, acompañe el cálculo de la primera y última semana en los años 2009, 2010, 2012 y 2013:
Se puede notar que la primera semana de 2010, según a norma ISEl 8601 empieza en 04/01 - lunes. Ya en 2013, el comienzo sucede en 01/01 - martes.
Para la selección del sistema de numeración ideal, el sistema permitirá:
• Al elegir la opción 2, el primer día de la semana será lunes - correspondiente al numeral 1, martes corresponde al numeral 2 y así sucesivamente. Para cálculos de las semanas, se considera Semana 1 como la que presenta ela primer jueves de Enero, o sea, posee por el menos los cuatro primeiros días del mes. |
Observación: Si algún cambio ha sido realizada en cualquier una de las guias existentes en Administración > Reglas de Sistema, para deshacerlas, basta un clic en el botón Volver Estándar. Así, se presentará el siguiente mensaje "Desea volver todos los valores de Reglas al Estándar?".
Al utilizar la opción "Sí", TODAS las reglas vuelven al estándar del sistema. En caso de la opción "No", ningún cambio será realizado, las reglas permanecen tal cual definidas por el usuario.