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Os Elementos de um Workflow são todos os pontos em que a SS deverá percorrer para concluir seu ciclo de vida.

 

Em cada elemento os executantes terão um tempo estimado para a realização das devidas intervenções, e poderão ser notificados sobre o tempo em que as SSs ficaram pendentes na aplicação.

 

Para definir elementos do workflow, utilize o botão Fluxo.  

 

Através deste botão, devemos criar todos os elementos que fazem parte do processo, bem como, definir suas ações, situações, além do tempo estimado para sua execução (Tempo Médio Estimado – TME) e caminhos que cada etapa deverá percorrer.

 

• A guia Elementos

 

Nesta guia encontramos os símbolos utilizados na representação gráfica de um processo, por padrão, os elementos FINAL e INÍCIO são apresentados.

 

Para adicionar elementos, dê um clique no botão Adicionar.

 

• Digite o nome do elemento com no máximo 20 caracteres alfanuméricos, por exemplo, 1.1 Solicitar
• Defina o tipo do elemento, no caso descrito, deverá ser de Processo.
• Salve as configurações do elemento (ação) por meio do botão Salvar.
• Em ação, defina qual a ação deverá ser tomada, por exemplo, Solicitar compra de material e utilize o botão Salvar.
• Caso a ação seja defina de forma incorreta, dê um clique sobre a mesma e em seguida, exclua por meio do botão Remover.

 

• Em recepção, indique qual será o elemento de recepção, ou seja, quem passou o bastão para 1.1, neste caso, deverá ser Início e clique em Salvar.

 

• Salve as configurações do elemento - botão Salvar.

 

 

• Observação: Opção Tipo de elemento:

 

• Processo – É uma etapa que possui obrigatoriamente uma saída, ou seja, o usuário terá apenas uma ação a executar. Por exemplo, Solicitar compra de material.
• Decisão – é uma etapa que possui duas ou mais saídas, permitindo ao usuário escolher qual a ação deverá ser executada.  Por exemplo, Aprova a Compra? Sim ou Não.

 

Assim, podemos dizer que todo elemento obrigatoriamente deve possuir uma Ação e uma Recepção.

O elemento Início deverá possuir somente uma ação, já o Final, não possui ações a serem executadas, pois o processo foi finalizado.

Recepção é como ligar um elemento a outro, ou seja, indicamos quem passou o bastão.

Ocorrendo novas ações e recepções para o mesmo elemento, proceda da mesma forma.

 

Para indicar novo elemento, dê um clique no botão Limpar e digite todas as suas ações e recepções.

 

Caso o elemento seja do tipo Decisão, serão necessárias pelo menos duas ações, como por exemplo, Reprovar e Aprovar. Veja como proceder:

 

• Digite a ação 1.1 Reprovar e clique no botão Confirmar.
• Salve a ação - botão Salvar
• Digite a nova ação 3.1 - Aprovar e botão confirmar.
• Salve a ação - botão Salvar.
• Clique no botão Limpar.

 

 

A qualquer instante será possível verificar como está o desenvolvimento do fluxo, para isso, feche a janela do elemento por meio do botão Fechar, dê um clique em Botão Atualizar.

 

 

Para verificar todas as ações geradas, utilize a guia Ação.