Execução > Satisfação

Nesta opção o programador poderá fazer o apontamento da satisfação do serviço. Caso possua permissão para fazê-lo.

 

Apontar Satisfação

 

· Clicar no item Satisfação.

· Clicar no botão Consultar para escolher a OS ou digitar o seu número.

 

Observação:  Apontamentos de Satisfação somente podem ser realizados em OSs encerradas.  ao informar um número de OS não encerada, será apresentada a mensagem "Não é permitido realizar Apontamento de Satisfação em OS que não possua data de encerramento.".

 

· Escolher o nível de satisfação do serviço prestado.

· Clicar no botão Salvar.

 

Os níveis de satisfação podem ser: Sem Classificação, Ótimo, Bom, Regular, Ruim e Rejeitado. Sendo que para as avaliações, Regular, Ruim ou Rejeitado é obrigatório o preenchimento da justificativa.