Ejecución > Satisfacción

En esta opción el programador podrá hacer el apunte de la satisfacción del servicio. Permiso para hacerlo solo si disponible.

 

Apuntar Satisfacción

 

· Clicar en el item Satisfacción.

· Clicar en el botón Consultar para elegir la OS o digitar su número.

 

Observación:  Apuntes de Satisfacción solamente pueden ser realizados en OS encerradas.  al informar un número de OS no encerrada, se mostrará el mensaje "No es permitido realizar Apunte de Satisfacción en OS que no posea fecha de cierre.".

 

· Elija el nivel de satisfacción del servicio prestado.

· Clicar en el botón Guardar.

 

Los niveles de satisfacción pueden ser: Sin Clasificación, Excelente, Bueno, Regular, Malo y Rechazado. Para las evaluaciones Regular, Malo o Rechazado es obligatorio el rellenado de la justificativa.